تعد خدمة ACS Loan ، المعروفة أيضًا باسم ACS Educational Services (والمملوكة لشركة Xerox صدق أو لا تصدق) ، واحدة من أكبر عمليات خدمة القروض التي تتعاقد معها وزارة التعليم. في السنوات الأخيرة ، وبسبب الشكاوى المقدمة من شركة ACS Loan Servicing ، تم نقل معظم قروضها المباشرة إلى جهات أخرى لتقديم القروض الفيدرالية من قبل وزارة التعليم. ومع ذلك ، لا تزال ACS تتعامل مع القروض البنكية المدعومة من الحكومة الفيدرالية (مثل القروض المملوكة من قبل Wells Fargo والبنوك الأخرى).
ما لا يدركه العديد من المقترضين من قروض الطلاب هو أن خدمة قرض ACS لا "تمتلك" قروضك في الواقع. فهي مجرد شركة لخدمة القروض - بمعنى أنه من المفترض أن تتعامل مع خدمة العملاء ، مثل:
- التعامل مع المدفوعات والائتمان حسابك بشكل مناسب
- إدارة برامج قروض الطلاب المتعلقة بقرضك
- يمكنك إجراء مكالمات خدمة العملاء والتعامل معها بشكل صحيح
- برامج الاستغناء عن العمليات وبرامج السداد المستندة إلى الدخل والمزيد الذي قد تكون مؤهلاً للحصول عليه
- تقرير القروض الخاصة بك إلى مكاتب الائتمان بدقة
- تسعى السداد للقروض المتعثرة
ومع ذلك ، فقد كانت هناك مشاكل ، وغالبًا ما يُترَك المقترضون محاصرين.
إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ أو ما يجب فعله ، ففكر في الاستعانة بمحل CFA أو CFP لمساعدتك في الحصول على قروض الطلاب. نوصي باستخدام مخطط قروض الطلاب لمساعدتك في وضع خطة مالية قوية لدين قروض الطلاب. الدفعمخطط قروض الطلابهنا.
مشاكل خدمة قرض ACS
وقد تعاملت ACS مع المشاكل المتعلقة بمعالجة القروض الطلابية منذ عام 2012. وبسبب الشكاوى المتعلقة بمعالجتها لقروض الطلاب ، قامت وزارة التعليم بتحويل العديد من قروضها إلى جهات أخرى. كما ترون ، فإن وزارة التعليم تمتلك القروض المباشرة ، لذا يمكنهم أن يقرروا من هو صاحب خدمة الإعارة - وهناك العديد من الآخرين. منذ أن كان ACS يعاني من العديد من المشاكل ، قامت وزارة التعليم بقطع العلاقات.
في الآونة الأخيرة ، دعوى قضائية ضد ولاية ماساتشوستس ACS ووافقت على تسوية ، وذلك بسبب حقيقة أن "ACS. . . بشكل منتظم يقوض الفرصة للطلاب للوصول إلى خطط السداد المناسبة ". في الأساس ، ما يعنيه هذا بالنسبة للمقترضين هو أنهم سيحاولون استدعاء خطة السداد الخاصة بهم وتغييرها إلى خطة سداد قائمة على الدخل ، وأن ACS ستخبرهم بـ "لا" ، حتى لو لم يكن ذلك صحيحًا.
ونتيجة لذلك ، شعر المقترضون بأنهم عالقون في خطط السداد المرتفعة التكاليف التي لا يمكنهم تحملها.
مشاكل المقترض قرض الطالب مع خدمات التعليم ACS
تم ذكر ACS عدة مرات من قبل على موقعنا. المقترضون ، عندما يشعرون بالإحباط من خدمة قرضهم ، ليس لديهم مكان للتنفيس عن إحباطاتهم إلا عبر الإنترنت.
تحقق من هذا التعليق من SJ منذ عام (وموقعهم على شبكة الإنترنت ليس أفضل اليوم على الرغم من أنهم يملكون شركة "tech" كبيرة):
كيف تحصل على مساعدة في التعامل مع ACS
إذا كنت لا تعرف من هو صاحب خدمة الإعارة ، فيمكنك العثور على جميع معلومات قروض الطلاب الخاصة بك ، وقم بالعديد من الأشياء مع قروضك مجانًا في StudentLoans.gov.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى CFPB هنا: consumerfinance.gov/complaint/
وأخيرًا ، إذا كنت قادرًا على ذلك ، يجب أن تنظر في إعادة تمويل قروض الطلاب بعيدًا عن خدمة قرض ACS. ليس من المعقول دائمًا إعادة تمويل قروض الطلاب الفيدرالية إلى قروض خاصة ، ولكن بالنسبة لبعض الأشخاص الذين يتطلعون إلى توفير المال ، فإنه يفعل ذلك.
يمكنك القيام بذلك بطرق متنوعة ، لكنني أوصيك بالبحث باستخدامه معقول، وهو سوق إعادة تمويل قرض الطالب حيث يمكنك الحصول على عروض من العديد من المقرضين بعد ملء نموذج واحد قصير.
حاول:معقول. إنه مجاني ويمكنك الحصول على تقدير للمبلغ الذي يمكنك توفيره من خلال إعادة التمويل في أقل من دقيقة. بالإضافة إلى ذلك ، ستحصل على مكافأة بقيمة 200 دولار لاستخدامها مصداقية!
إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ أو ما يجب فعله ، ففكر في الاستعانة بمحل CFA أو CFP لمساعدتك في الحصول على قروض الطلاب. نوصي باستخدام مخطط قروض الطلاب لمساعدتك في وضع خطة مالية قوية لدين قروض الطلاب. الدفعمخطط قروض الطلابهنا.
تحذير
تذكر ، يمكن لشركات خدمة القروض الطلابية مثل Nelnet أن تقوم بالإبلاغ عن مكاتب الائتمان لعدم دفع قروض الطلاب الخاصة بك. ولكن من القصص المشتركة أعلاه ، فإنهم يخطئون في بعض الأحيان. لهذا السبب ، أحثك على مراجعة رصيدك الائتماني مجانًا باستخدام Credit Karma. وسوف تظهر لك درجة الائتمان الخاصة بك مجانا ، وبعد ذلك يمكنك معرفة ما إذا كان هناك خطأ ما. بالإضافة إلى ذلك ، لا توجد أية حيل - إنها مجانية حقًا.
الاتصال ACS مباشرة
قبل أن تفكر في أن خدمة قرض ACS هي عملية احتيال ولا يمكنك اللجوء إليها ، تأكد من اتباع الخطوات أدناه.
اتصل بخدمات ACS التعليمية (تجعلها مربكة ، لذا تأكد من إرسال الأشياء إلى - أو الاتصال - الموقع الصحيح):
موقع الكتروني:https://www.acs-education.com
إذا كان لديك قرض FFEL (ستافورد ، PLUS ، SLS):
- الهاتف: (800) 835-4611
- عنوان:
ACS
ص ب: صندوق 7051
يوتيكا ، نيويورك 13504-7051
إذا كان لديك قرض قائم على الحرم الجامعي (بيركنز ، قرض طالب التمريض ، القرض المهني الصحي الوطني):
- الهاتف: (800) 826-4470
- عنوان:
شركة ACS
منتجات وخدمات الحرم الجامعي
ص ب: بوكس 7060
يوتيكا ، نيويورك 13504-7060
شارك بقصتك
هل كان لديك تجربة مليئة بالتحديات مع ACS Loan Servicing كمقدم قروض طلابي؟ هل خدمة العملاء الخاصة بهم لم تكن من الخدمة؟ يرجى مشاركة قصتك أدناه - وحتى أفضل إذا وجدت قرارًا!
أضف تعليقك