إليك ما تحتاج إلى معرفته عن الطيران مع دعم أو حيوانات الخدمة

وتوضح التقارير الأخيرة عن الصعوبة التي يواجهها بعض المسافرين على متن الطائرة عند محاولتهم الصعود على متن طائرة مع حيوانات الخدمة ، كيف أن الخلط بين القواعد هو السفر معهم.

"قانون النفاذ إلى الناقل الجوي (ACAA) يتطلب من شركات الطيران السماح لحيوانات الخدمة وحيوانات الدعم العاطفي بمرافقة معديها في مقصورة الطائرة" ، وفقًا لشبكة ADA الوطنية.

يعرّف قانون الإعاقات الأمريكية حيوانات الخدمة بأنها "كلاب مدربة بشكل فردي للقيام بعمل أو أداء مهام محددة للأشخاص ذوي الإعاقات" ، لكنها تقر بأن تعريفها لا يحد أو يؤثر على التعريف الأوسع لـ "خدمة الحيوانات" في إطار النقل الجوي فعل."

اليوم ، يتم التعرف على العديد من أنواع الحيوانات كحيوانات خدمة ، بما في ذلك البط ، والقوارض ، والثعابين والخنازير.

ولكن معظم شركات الطيران لديها قيود صارمة على حجم ونوع الحيوانات المسموح بها في كبائن الركاب لضمان أن الجميع على متن الطائرة لديها رحلة آمنة ومريحة.

على سبيل المثال ، تحتوي دلتا على قائمة طويلة من الحيوانات التي لا تسمح لها بالتحليق في مقصورات الركاب ، بما في ذلك العناكب والماعز والثعابين أو أي شيء ذي حوافر أو أنياب أو قرون.

عندما تتصادم السياسات المتعلقة بالحيوانات المحظورة مع القواعد التي تسمح للناس بالسفر بواسطة الخدمة أو دعم الحيوانات ، يمكن أن تصبح القواعد غامضة.

في قصة جعلت عناوين الصحف الدولية ، حاولت امرأة في الآونة الأخيرة ركوب طائرة تابعة لشركة يونايتد ايرلاينز بطاووسها العاطفي.

وأخبر ممثلو الأمم المتحدة شركة إن بي سي نيوز أن شركة الطيران قد أبعدتها لأن الطاووس "لم يستوفِ المبادئ التوجيهية لعدد من الأسباب ، بما في ذلك وزنه وحجمه".

ظهرت حالة مماثلة عندما حاولت امرأة أن تأخذ لها الدعم العاطفي في رحلة. تم منعها من السفر لأن شركة خطوط سبيريت الجوية لا تسمح للقوارض على طائراتها.

إذا كنت تخطط للسفر باستخدام خدمة أو حيوان دعم عاطفي ، فمن المهم إجراء ترتيبات الإقامة مسبقًا لأن الرحلة المفقودة قد تكون باهظة الثمن.

يمكن العثور على معلومات تفصيلية حول كيفية السفر مع خدمة أو حيوان دعم على موقع شركة الطيران التي تطير عليها ، أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

في ما يلي نظرة على قواعد شركة الطيران ومسؤوليات الركاب في خمس شركات طيران كبرى.

1. الخطوط الجوية الأمريكية

"خدمة الحيوانات ، بما في ذلك الحيوانات دعم عاطفي ، هي موضع ترحيب في أي تهمة إذا كانت تفي بالمتطلبات. يجب أن يكونوا ملائمين على حضنك ، أو على قدميك ، أو تحت المقعد ، ولا يمكنهم سد الممر "، وفقًا لموقع الشركة على الويب.

يجب على المسافرين تقديم خطاب من الطبيب يؤكدون تشخيصهم الطبي أو تقديم استمارة تفويض موقعة من قبل الطبيب.

اتصل بشركة الخطوط الجوية الأمريكية للمساعدة في مجال الإعاقة عبر الإنترنت أو خدمات حجز المكالمات على 800-433-7300 أو 800-543-1586 (TDD).

2. دلتا

"في رحلة طيران دلتا ، من المتوقع أن تجلس حيوانات الدعم والحيوان في مساحة الأرض أسفل مقعد الراكب ، أو تجلس في حضن أحد الركاب. خدمة ودعم الحيوانات والعناصر المرتبطة بها السفر مجانا. "يجب ألا يتجاوز حجم الحيوان" بصمة "مقعد الراكب" ، وفقًا لموقع الشركة على الويب.

يجب أن يقوم الركاب بتعبئة نموذج خدمة الحيوانات المدربة أو الدعم الحيواني أو خدمة الحيوانات النفسية ، وكذلك توفير المعلومات الصحية البيطرية عن الحيوان.

اتصل بالدلتا للحصول على مساعدة الإعاقة في 404-209-3434.

3. خطوط ساوث ويست الجوية

"يمكن وضع حيوانات الخدمة والدعم العاطفي على أرضية الطائرة أو على حضنة العميل (بشرط ألا يكون الحيوان أكبر من طفل يقل عمره عن عامين). "لا تسمح شركة ساوثويست إيرلاينز بوضع الحيوانات على مقعد الطائرة" ، وفقًا لموقع الشركة على الويب.

لن يُطلب من المسافرين المسافرين بحيوانات خدمة مُدرَّبة تحديد إعاقتهم ، ولكن قد يطرح موظفو الخطوط الجوية بعض الأسئلة حول المساعدة المحددة التي يقدمها الحيوان.

يجب على المسافرين المسافرين مع حيوان دعم عاطفي تقديم رسالة من طبيبهم تؤكد تشخيصهم الطبي.

اتصل بخطوط ساوث ويست الجوية للمساعدة في مجال الإعاقة على الرقم 1-800-435-9792.

4. خطوط سبيريت الجوية

"يمكن وضع حيوانات الدعم والحيوانات العاطفية على أرضية الطائرة أو (بشرط ألا يكون الحيوان أكبر من طفل في اللفة ولا يوجد حزام مقعد قابل للنفخ) على حضن العميل. "لا يمكن وضع الحيوانات أو أي جزء من الحيوانات على مقعد الطائرة في أي وقت" ، وفقًا لموقع الشركة على الويب.

يجب على المسافرين الذين يسافرون بحيوانات خدمة مُتدربة تقديم بطاقة تعريف حيوانات الخدمة ، أو توثيق مكتوب للحاجات الطبية ، أو "ضمان شفهي معقول معقول" من الشخص الذي يعاني من إعاقة.

يجب على المسافرين المسافرين بدعم عاطفي أو طبيب خدمة نفسية توفير خطاب من طبيبهم يؤكدون تشخيصهم الطبي.

اتصل بشركة Spirit Airlines للمساعدة في مجال الإعاقة على الرقم 801-401-2222.

5. الخطوط الجوية المتحدة

يجب أن تجلس الحيوانات الخدمية المدربة والحيوانات الداعمة العاطفية "في مساحة الأرضية أمام المقعد المخصص للعميل ولكن لا يمكن أن تبرز في الممرات. قد يختار العملاء استخدام كلاب تربية الحيوانات في المقصورة للحيوانات الأصغر حجما ، وفقا لموقع الشركة.

قد تتطلب حيوانات الخدمة المدربة التي تسافر إلى وجهات دولية وثائق.

يجب على المسافرين المسافرين بدعم عاطفي أو طبيب خدمة نفسية توفير خطاب من طبيبهم يؤكدون تشخيصهم الطبي.

وبدءًا من 1 مارس 2018 ، يجب على المسافرين أيضًا تقديم معلومات صحية بيطرية عن الحيوان وتأكيد أن الحيوان لديه "تدريب سلوكي مناسب".

اتصل بـ United Accessibility Desk على الرقم 1-800-228-2744 أو البريد الإلكتروني [email protected].

ليزا ماكغريفي هي كاتبة في The Penny Hoarder. قابلت مرة عنزة دعم وسقطت على الفور في الحب.