يقترب أول قرض من المقترضين الذين سيختفي ديونهم المتبقية بفضل برنامج غفران قرض الخدمة العامة من نهاية التزامهم المستمر منذ عشر سنوات.
اعتبارا من عام 2016 ، تم تسجيل أكثر من 500000 شخص للبرنامج ، و حصل 62٪ على أقل من 50 ألف دولار في السنة من وظائف الخدمة العامة. وهذا يعني أن الكثيرين يعتمدون على البرنامج لتخفيف عبء قروض الطلاب.
لكن العديد من المقترضين الذين اعتقدوا أن التزامات ديونهم ستنتهي قريباً قد تنتهي بالآلاف أكثر مما كانوا يتوقعون بسبب مشاكل مع مستأجري قروضهم ، وفقاً لتقرير مكتب حماية مالية المستهلك.
كيف كان من المفترض عمل القرض العام الخدمة
بدأ برنامج الإعفاء من قروض الخدمة العامة في عام 2007 لتشجيع خريجي الجامعات على النظر في وظائف في الخدمة العامة ، والتي تدفع عادة أقل من وظائف القطاع الخاص.
وهو يسمح للطلاب بتمويل التعليم المطلوب للعمل في مجالات الخدمة العامة مثل التدريس أو تطبيق القانون أو الصحة العامة دون القلق بشأن جبال الديون.
يوافق المقترضون على العمل في الخدمة العامة أو في منظمة غير ربحية لمدة 10 سنوات على الأقل أثناء سداد مدفوعات الدخل. بعد تلك السنوات العشر ، سوف يتم غفران ديون الطلاب الفيدرالية المتبقية. بالنسبة للفئة الأولى من المسجلين ، ينتهي هذا العقد في أكتوبر.
لا يزال أولئك الذين يسافرون بالفعل للحصول على إعفاء من القروض مؤهلين للحصول على مسح للأغلفة النظيفة ، على الرغم من أن الميزانية الجديدة التي اقترحتها إدارة ترامب يمكن أن تضع البرنامج على قطعة التقطيع للخريجين المستقبليين.
لكن مع اقتراب الخريجين من البرنامج من القضاء على ديونهم المتبقية ، فإنهم يواجهون مشاكل ، وفقاً لـ CFPB.
3 شكاوى عامة حول برنامج الإعفاء من قرض الخدمة العامة
بين آذار / مارس 2016 وشباط / فبراير 2017 ، تلقى CFPB حوالي 7500 شكوى حول قروض الطلاب الخاصة و 2200 شكوى أخرى حول تحصيل الديون على قروض الطلاب الخاصة والخاصة بالتمويل الفيدرالي.
قام CFPB بتعدين تلك الشكاوى بسبب المخاوف الأكثر إلحاحاً حول الشركات التي تقدم قروضاً مسجلة في برنامج الإعفاء من قروض الخدمة العامة.
فيما يلي المشكلات الثلاثة الأكثر شيوعًا التي أبرزها CFPB:
1. معلومات خاطئة أو غير كاملة من الموظفين حول أهلية الاستئثار القرض
قال المقترضون لـ CFPB إنهم يتلقون بشكل روتيني معلومات غير كاملة أو غير دقيقة فيما يتعلق بأهليتهم لبرنامج غفران قرض الخدمة العامة.
هذا النقص في المعلومات الموثوقة قد يعني سنوات من الدفعات الإضافية لبعض المقترضين.
"على سبيل المثال ، أفاد أحد المقترضين أن جهاز الخدمة الخاص به فشل في إخباره بأنه بحاجة إلى تعزيز قروضه لكي يكون على المسار الصحيح لمغفرة القرض حتى بعد مغادرته للجيش ، مما يعني أنه لن يتم احتساب أي من خدمته العسكرية" ، وفقًا لـ CFPB .
2. التأخير والأخطاء يفرضان على المقترضين التفويت على المدفوعات المؤهلة
للمشاركة في السداد المدفوع بالدخل ، يجب على المقترضين المسجلين في برنامج الإعفاء من قرض الخدمة العامة تقديم معلومات محدثة عن الدخل والأسرة كل عام.
على الرغم من تقديم الأوراق اللازمة في الوقت المحدد ، فقد أبلغ المقترضون عن تأخيرات في المعالجة وأخطاء أدت إلى قيام موظفيهم بوضعهم في حالة من الصبر - الأمر الذي يمنعهم من دفع المبالغ التي ستؤهلهم في النهاية إلى المغفرة.
3. مشاكل شهادة العمل غير المبررة
وأﺧﻴﺮاً ، أﺧﺒﺮ اﻟﻤﻘﺘﺮﺿﻮن CFPB أن اﻷﻓﺮاد ﻗﺪ ﺣﺮﻣﻮا ﻣﻦ اﻷوراق اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻹﺻﺪار اﻟﺸﻬﺎدات اﻟﻼزﻣﺔ ﻹﺛﺒﺎت أﻧﻬﻢ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺧﺪﻣﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﺑﺪون ﺗﻔﺴﻴﺮ ، ﺣﺘﻰ ﻋﻨﺪﻣﺎ آﺎن اﻟﻤﻘﺘﺮض ﻳﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺣﻘﻞ ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻳﻜﻮن ﻣﺆهﻼً.
على الورق ، هذا الرفض يجعلها تبدو وكأن هؤلاء المقترضين لا يرقون إلى 10 سنوات من الخدمة العامة المطلوبة. لن يتم احتساب أية مدفوعات مقدمة في ذلك الوقت مقابل 120 دفعة في الوقت المناسب قبل التسامح مع القروض.
"أفاد بعض المقترضين أنهم يعتقدون أنهم يستوفون متطلبات البرنامج ، لكنهم يتلقون خطأً إنكارًا من الموظفين عند محاولتهم تتبع التقدم الذي أحرزوه" ، أفاد CFPB. "يشكو المقترضون أيضًا من أنهم لا يعرفون كيف يتخذون إجراءات لتصحيح خطأ لأن خدماتهم لا تشرح الإنكار".
ما عليك القيام به إذا كان هذا يحدث لك
كما أدرج CFPB بعض النصائح لمساعدة المقترضين على الإبحار في العملية ، حتى عندما يسقط موظفوهم الكرة.
أولا ، يقترح CFPB التأكد من حصولك على الأنواع الصحيحة من القروض. القروض المباشرة الفيدرالية هي الوحيدة المؤهلة للحصول على الغفران. إذا كان لديك أي نوع آخر من أنواع القروض ، فقد تتمكن من دمج قروضك.
ستحتاج أيضًا إلى التأكد من حصولك على برنامج سداد قرض الطالب المناسب. في حين أن خطط السداد الممتدة غير مؤهلة ، فإن خطط السداد المدفوعة بالدخل تقوم بذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للخطط القائمة على الدخل أن تجعل دفعاتك منخفضة مثل 0 دولار في الشهر.
وأخيرا ، فإن CFPB يذكر المقترضين تقديم نموذج شهادة صاحب العمل لإثبات أنك تعمل في وظيفة مؤهلة وأن تحتفظ بكل الأعمال التي ترسلها. سيكون من الخطأ أن تثق في servicer الخاص بك لتتبع ذلك لك.
ديزيريه ستينيت (desi_stennett) هو كاتب في The Penny Hoarder.
أضف تعليقك