FCC Just Fined T-Mobile $ 48 Million and You Might Get Get Free Data

عندما تدفع أكثر مقابل خدمة غير محدودة ، فإنك تتوقع الحصول على الخدمة المذكورة. ولكن بالنسبة لبعض عملاء T-Mobile ، لم يكن الأمر كذلك.

فرضت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) غرامة قدرها 48 مليون دولار على شركة T-Mobile بدعوى أنها تقدم للعملاء خططًا غير محدودة للبيانات ، في الواقع ، أدت إلى تباطؤ سرعة البيانات للعملاء الذين "تجاوزوا الحد الأقصى للبيانات الشهرية".

وقالت هيئة الاتصالات الفدرالية في بيان "إن إعلانات الشركات والإفصاحات الأخرى ربما تكون قد دفعت عملاء خطة بيانات غير محددين إلى توقع أنهم كانوا يشترون خدمات أفضل وأسرع مما تلقوه". كما تفيد خدمة T-Mobile أيضًا عملاء MetroPCS.

هل أنت عميل T-Mobile؟

ستعيد T-Mobile 35.5 مليون دولار للعملاء... لكن للأسف ، ليس نقدًا.

سيحصل العملاء المؤهلون على 4 غيغابايت من البيانات الإضافية والخصومات بنسبة 20٪ على إكسسوارات T-Mobile أو MetroPCS ، بما في ذلك سماعات الأذن وحالات الهاتف ، بحد أقصى 20 دولارًا أمريكيًا. ستقوم الشركة بإخطار العملاء بأهليتهم بحلول 15 ديسمبر 2016.

يمكن للعملاء زيارة مواقع محددة للتعرف على برامج مزايا T-Mobile و MetroPCS. سيحصل عملاء T-Mobile تلقائيًا على 4 جيجا بايت من بيانات الإنترنت عبر الهاتف المحمول في شهر ديسمبر والتي تكون صالحة لمدة شهر واحد. (سيكون هذا وقتًا رائعًا لبث قائمة انتظار Netflix بالكامل أثناء زيارة والديك لقضاء العطلات).

نسخة MetroPCS من المستوطنة هي نوع من المشكل: يتم تسليم البيانات بسعة 4 جيجابايت كعلاوتين آليتين بحجم 2 جيجابايت لمدة شهرين متتاليين. كما أنها صالحة فقط للأجهزة اللوحية المرتبطة بـ "خط هاتف غير محدود". سيتلقى عملاء MetroPCS رسالة نصية للتأكد من أهليتهم.

كما تدين الشركة بغرامة قدرها 7.5 مليون دولار للخزانة الأمريكية و 5 ملايين دولار أخرى لتقديم خدمات النطاق العريض والأجهزة إلى المناطق التعليمية ذات الدخل المنخفض.

دورك: هل اشتريت خطة بيانات غير محدودة من خلال T-Mobile أو MetroPCS؟ ما رأيك في تسوية تقدم؟

ليزا روان كاتبة ومنتجة في The Penny Hoarder.