حصلت على المشبوهة المنبثقة؟ 8 طرق لحماية نفسك من يغش دعم التكنولوجيا

المحتالون الإنترنت هي والدهاء. أنها يجب أن تكون. وإلا كيف سيكون بإمكانهم خداع الآلاف من ملايين الدولارات؟

وأرسلت عملية احتيال واحدة على وجه الخصوص لجنة التجارة الفيدرالية على طريق الحرب هذا الأسبوع ، حيث قدم المسؤولون 16 عملاً جديدًا ، بما في ذلك الشكاوى القانونية والمستوطنات واللوائح الاتهامية والطعن بالذنب ضد شركات دعم التكنولوجيا الخادعة.

هذه الحيل عموما تعمل بنفس الطريقة: سترشدك نافذة منبثقة في متصفح الإنترنت إلى الاتصال برقم هاتف مجاني للحصول على مساعدة في مشكلة أمنية أو المخاطرة بفقد بياناتك.

بمجرد أن يخدعك المحتالون على الهاتف ، سيحاولون الوصول عن بعد إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتشغيل عمليات فحص مزيفة للأمان ، وفي النهاية محاولة بيع البرامج باهظة الثمن التي لا تحتاج إلى حل مشكلتك الوهمية.

وفقا ل FTC ، فقد كلفت هذه الفضيحة بالفعل الملايين من الدولارات في الأموال التي حصل عليها بشق الأنفس. على الرغم من أن المعركة القانونية التي تجريها لجنة التجارة الفيدرالية ضد المحتالين قد تؤدي إلى إبطاء المحتالين ، إلا أن هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من بقاء أموالك معك.

حماية نفسك ضد الغش دعم التكنولوجيا

توصي FTC باتخاذ هذه السلسلة من الخطوات لتجنب الوقوع ضحية لعملية احتيال دعم فني.

1. حافظ على تحديث برامج الأمان الخاصة بك

من المهم الحفاظ على تحديث برنامج مكافحة الفيروسات ومعرفة ما يبدو عليه التنبيه من هذه الشركة. إذا فعلت ذلك ، فسيقل احتمال قيام المخادع بخداعك بمظهر مشابه. سيساعد هذا أيضًا في مقاومة أي برامج ضارة يمكن أن يقوم المخترق بتثبيتها.

2. لا تتصل برقم الهاتف

هدف المخادع هو توصيلك عبر الهاتف وإقناعك بأنهم موظفون حقيقيون لدعم التكنولوجيا. بهذه الطريقة ، عندما يقدمون لك خدمات أو برامج ، ستكونون على استعداد للدفع.

تذكر ، سوف مايكروسوفت أبدا عرض تحذير منبثق يطلب منك الاتصال برقم مجاني للتحدث عن الفيروسات أو المشاكل الأمنية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقالت FTC.

3. لا تعطي أبدا أي شخص السيطرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا ارتكبت خطأً في الاتصال برقم الهاتف ، وطلب منك الطرف الآخر من الطرف الآخر منحك إمكانية الوصول عن بُعد إلى جهاز الكمبيوتر لأي سبب من الأسباب ، فلا تفعل ذلك. شنق على الفور. تنطبق هذه القاعدة نفسها إذا طلب منك الشخص إرسال أموال لأي برنامج أو خدمة.

4. تقريره إلى FTC

على الرغم من أنك لن تتصل برقم الهاتف المجاني ، فلا تغلق النافذة المنبثقة فقط. إذا رأيت شيئًا مريبًا ، فتأكد من إبلاغ لجنة التجارة الفيدرالية بذلك. سجل أكبر قدر ممكن من المعلومات ، بما في ذلك رقم الهاتف الذي دفعك منبثقتك للاتصال به. يمكن أن يساعد هذا FTC في جهودها للقبض على المخادع وحماية الآخرين من الحصول على swindled.

5. نشر الكلمة

بعد الإبلاغ عن الحادث إلى FTC ، تأكد من إبلاغ عائلتك وأصدقائك عنه أيضًا. في بعض الأحيان ، السماح لأحبائهم يعرفون أن هذا النوع من الجريمة موجود هو أفضل وسيلة لحمايتهم.

6. أبدا مشاركة كلمات المرور الخاصة بك

لا تشارك كلمات المرور مع جهاز الكمبيوتر أو الحسابات الخاصة مع أي شخص. إذا كنت قد انتهيت من ذلك من قبل ، فتأكد من تغيير كلمات المرور هذه على الفور في كل حساب قد يتعرض للاختراق.

7. هل تحتاج إلى دعم فني؟ العثور على رقم الهاتف الصحيح نفسك

بالطبع ، قد تكون هناك أوقات تحتاج فيها إلى شخص ما يمشيك خلال مشكلة أمنية. على الرغم من أنه لا يجب عليك الاتصال برقم الهاتف في نافذة منبثقة ، فلا يزال بإمكانك الشعور بالراحة عند الاتصال بشركة برمجيات الحماية مباشرة. فقط تأكد من البحث عن رقم الهاتف الصحيح على موقعها الرسمي.

8. أعتقد أنك خدع؟ اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك

إذا كنت تجد نصيحة لنا متأخرة قليلاً وفوتت بالفعل فرصة متابعة جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فلم يفت الأوان بعد. قد يمتلك المخادع أموالك ، ولكن لا يزال بإمكانك الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك لطلب إلغاء أي رسوم احتيالية. تأكد من الاستمرار في التحقق من عباراتك للتأكد من عدم ظهور أي رسوم مستقبلية.

ديزيريه ستينيت (desi_stennett) هو كاتب في The Penny Hoarder.