يرن هاتفك ، وهو رقم لا تعرفه. ضد حكمك الأفضل ، فأنت تجيب.
على الخط هو شخص يقول انهم يتصلون من وكالة تحصيل الديون. أنت مدين بالمال من تذكرة وقوف السيارات غير المدفوعة. أو ربما فاتورة طبية قديمة. ربما حتى بطاقة "أولد نيفي" (Max Navy Card) التي وصلت إلى شراء جميع شورتات البضائع التي يمكنك الحصول عليها عندما كنت في الكلية.
يخبرك الشخص أن الوقت قد حان للدفع ، ويمكنه أخذ معلوماتك المصرفية لتسوية الديون الآن عبر الهاتف.
هناك مشكلة واحدة فقط: أنت لست متأكدًا مما إذا كان تسليم معلوماتك سيؤدي إلى تمحيصك من الديون القديمة - أو إذا كنت ستلعب حقًا في يد المخادع.
هذه المعضلة منتشرة جدًا على رادار مكتب حماية المستهلك المالي. يقدم تقرير جديد لمحة عن أكثر الاهتمامات شيوعا بين 400500 شكاوى تحصيل ديون أرسلها المستهلكون إلى المكتب منذ 2011.
المواضيع المشتركة الأخرى في الشكاوى شملت:
- ظهور الديون على تقارير الائتمان للمستهلكين قبل الحصول على إشعار كتابي.
- جامعي الديون مستمرة المكالمات بعد طلب المقترض عدم الاتصال عبر الهاتف.
- جامعي الديون حجب معلومات عن الديون.
- المكالمات في ساعات غريبة.
ماذا تفعل عندما يقوم جامع الديون بالاتصال
مع عدد من المكالمات الاحتيالية التي نحصل عليها كل شهر ، لا أحد يريد مساعدة مجرم عن غير قصد أثناء إصلاح موارده المالية.
لمساعدتك على تصفح مكالمات تحصيل الديون ، تحدثنا إلى بروس مكلاري مع المؤسسة الوطنية للاستشارات الائتمانية (NFCC) ، وهي منظمة غير ربحية غير ربحية.
قبل الانضمام إلى NFCC ، عمل ماكلاري كمجمع للديون. لديه بعض الأفكار حول كيف يمكنك تسوية الديون الخاصة بك دون تعريض نفسك للمخادع الشطارة.
1. لا تدفع عبر الهاتف
هناك بعض الظروف عندما يكون الدفع عبر الهاتف هو الخيار الوحيد.
وفقًا لـ McClary ، يجب أن تمنحك وكالة تحصيل الديون الشرعية بضعة أيام على الأقل للنظر في أوراق اعتماد الشركة والدين الذي يدّعي مستخدموه أنك مدين به قبل إجراء الدفع.
وقال ماككاري: "هناك حالات قليلة للغاية إذا كنت تطلب وقتًا كافيًا للتحقق من صحة ما يقولونه أنه سينتهي بك الأمر في وضع يكون فيه متأخراً". "إذا لم يستطيعوا الانتظار لمدة يوم أو يومين أو حتى أسبوع ، فسوف أكون مندهشًا للغاية".
بعد الانتهاء من ذلك الوقت ، يمكنك الدفع عبر الهاتف إذا كنت ترغب في ذلك ، ولكن لا يزال McClary يوصي بالدفع عبر الإنترنت على موقع ويب آمن. يضمن ذلك أنك ستحصل على إيصال لإثبات أنك أجريت الدفعة. إذا اخترت دفعًا عبر الهاتف ، فتأكد من أن تطلب من الشركة أن ترسل إليك سجلاً للدفع في أقرب وقت ممكن.
2. اطلب إثبات أنك مدين للديون
وقال ماكلاري "لديك الحق في طلب إثبات أن الدين هو مشروعك." "وتريد الحصول على الدليل كتابيًا. لا تأخذ كلمتهم فقط عبر الهاتف. تريد وثائق كاملة. "
افعل هذا حتى لو كنت تعتقد أن الديون تبدو شرعية ، اقترح مكلاري. تريد أن تعرف على وجه اليقين قبل أن تدفع.
يقول ماكلايري إن أي جامع ديون مطلوب لإرسال معلومات كافية لك كتابيا لإثبات أن الدين ملكك وأن الشركة لها الحق في تحصيلها. تتضمن المعلومات التي يمكنك طلبها اسمك ، ومدة الديون المستحقة ، ومقدار أصل الحساب ، وإثبات أن مُجمع الديون مخول بأخذ أموالك.
3. لا تنسوا الحصول على اسم شركة المجموعة
تأكد أيضًا من حصولك على اسم وكالة تحصيل الجهات الخارجية التي تطلب الدفع حتى يمكنك التأكد من أنه مرخص لتحصيل الأموال.
في الوقت الحالي ، يمكنك التحقق من مكانة الشركة من خلال قاعدة بيانات الشكوى العامة لمكتب حماية المستهلك المالية. قد لا يكون هذا العام إلى الأبد ، ولكن في الوقت الحالي. هذه قاعدة البيانات سوف تتيح لك معرفة ما إذا كانت الحكومة قد اتخذت أي شكاوى أو إجراء في الآونة الأخيرة ضد الشركة جمع الديون الخاصة بك ، وقال McClary.
إذا لم تكن الشركة موجودة في قاعدة بيانات CFPB ، فستتمكن من متابعة البحث على Google.
وقال ماكلاري "هذا يمنحك الفرصة للتحقيق معهم للتأكد من أنها عملية مشروعة." "يمكنك البحث عنها للتأكد من أنها مرخصة وأن يتم التعرف عليها باعتبارها وكالة تحصيل الديون الفعلية".
توصي McClary بالبحث عن الشركة عبر الإنترنت لمعرفة أين يقع مقرها الرئيسي ، ومن ثم التحقق مع حكومة تلك الولاية للتأكد من حصول الشركة على الترخيص المناسب لجمع الديون.
من الممكن أن يوفر لك بضعة أيام إضافية للتحقق من ذلك حمولة شاحنة من المال يمكن أن تكون قد فقدتها لأحد المخادعين.
ديزيريه ستينيتdesi_stennett) كاتب كبير في The Penny Hoarder. تكتب عن كيفية تأثير إجراءات الحكومة والمحاكم على محفظتك.
أضف تعليقك