ما مدى قربك من قراءة النسخة المطبوعة عند التسجيل للحصول على بطاقة ائتمان أو حساب مصرفي أو قرض يوم دفع؟
من خلال التوقيع على مجموعة من الخطوط المنقّطة دون أن تكون مغمورًا في جميع التفاصيل القانونية ، قد تكون تخلت عن حقك في رفع دعوى قضائية ضد مؤسستك المالية كجزء من مجموعة العمل الجماعي.
لكن القاعدة الجديدة التي اعتمدها مكتب حماية التمويل الاستهلاكي الأسبوع الماضي تهدف إلى إعطائك الحق في رفع دعوى.
هل التحكيم خالي؟
من خلال الحد من العملاء للتحكيم أو دعاوى الدعاوى الفردية الصغيرة ، تمنع المؤسسات المالية العملاء المتأثرين بالممارسات نفسها من تجميع سلطتهم كمجموعة. ويمكن أن يكون التحكيم مكلفاً للغاية ، ويمكن أن يستغرق الإيداع في محكمة المطالبات الصغيرة وقتاً طويلاً وأن يأتي برسوم خاصة به.
يوضح CFPB المشكلة مع هذا المثال في الفيديو: إذا اتهمك المصرف الذي تتعامل معه بمبلغ 20 دولارًا عن طريق الخطأ ولن يعطيك رد أموال ، فربما لا يتوفر لك الوقت أو المال لمقاضاة المصرف بنفسك. أنت فقط تقول "وداعا ، نقود ، لطيفة تعرفك" واستقيل نفسك لقوة البنك. ولكن من يدري كم من الأشخاص الآخرين الذين يستخدمون نفس الخدمة قد عانوا من نفس الإزعاج؟
لن تحظر القاعدة الجديدة بنود التحكيم طالما أن هذه البنود لا تقيد المستهلكين من المشاركة في الإجراء القانوني الجماعي. يجب أن تتبع لغة معينة لمثل هذه البنود في العقود الجديدة المبادئ التوجيهية التي حددها CFPB. إذا فتحت حسابًا جديدًا بعد دخول القاعدة حيز التنفيذ ، فستحصل على هذه الحماية الإضافية.
يمكن أن تدخل القاعدة الجديدة حيز التنفيذ في العام المقبل ، ما لم يقم الكونجرس بحظرها باستخدام قانون مراجعة الكونغرس ، والذي يسمح للمشرعين بالقول الفصل في اللوائح الفيدرالية الجديدة. إذا لم يعجب الكونجرس بقانون CFPB عندما يتم نشره في السجل الفيدرالي ، فإن الأعضاء لديهم 60 يومًا تشريعيًا (أيام عندما يكون الكونجرس في الجلسة بالفعل) للتصويت ضده بأغلبية الأصوات.
لماذا البنوك الكبرى الكراهية الدعوى فئة العمل
من خلال الحد من الطرق التي يمكن بها للمستهلك اتخاذ إجراءات قانونية ضدهم ، تضمن المؤسسات المالية تقريبًا أنها لن تضطر للرد على العملاء بعد العبث.
عندما جمع CFPB بيانات لتقرير عام 2015 إلى الكونغرس حول ممارسات التحكيم ، سأل المستهلكين عما يفعلون في حالة ملاحظة رسوم غير صحيحة على فاتورة بطاقة الائتمان الخاصة بهم.
"نادرًا ما يفكر المستهلكون في تقديم مطالبات رسمية في أي منتدى أو تحكيم أو تقاضي ، كرد فعل - حتى بعد استنفاد إجراءات غير رسمية أكثر ، مثل خدمة العملاء". لاحظ التقرير.
كما وجد المستهلكون أنهم "غير واعين عموماً" ببنود التحكيم في عقود بطاقاتهم الائتمانية. كما أنهم لا يعرفون عن شروط إلغاء التحكيم التي قد يكونوا قادرين على الاشتراك فيها. وقال 2٪ فقط من المستهلكين الذين لديهم بطاقات ائتمان لـ CFPB أنهم سوف ينظرون في اتخاذ إجراء قانوني لحل مشكلة تنطوي على مبلغ صغير من المال.
وقال الصندوق في بيان صحفي "من خلال إجبار المستهلكين على التخلي أو الذهاب بمفردهم - عادة عبر مبالغ صغيرة - يمكن للشركات أن تتجنب نظام المحاكم وتتجنب المبالغ الكبيرة المستردة وتواصل الممارسات الضارة." "إن القاعدة الجديدة للدستور الجديد ستلغي ارتكاب الأخطاء من خلال استعادة حق المستهلكين في الانضمام معا من أجل تحقيق العدالة والإغاثة من خلال دعاوى جماعية".
ليزا روان كاتبة ومنتجة في The Penny Hoarder.
أضف تعليقك