تؤدي خدمة Sloppy إلى استرداد مبلغ 3.75 مليون دولار للمقترضين من الطلاب من Citibank

سيدفع سيتي بنك مبلغ 6.5 مليون دولار مقابل تحركات قذرة يزعم أنها قدمت أثناء تقديم قروض الطلاب الخاصة.

أعلن ريتشارد كوردراي ، مدير مكتب الحماية المالية الاستهلاكية السابق ، التسوية قبل رحيله المقرر من المكتب الأسبوع الماضي. وقال في بيان "اخفاقات سيتي بنك للخدمة جعلتها أكثر تكلفة ومربكة بالنسبة للمقترضين الذين يحاولون سداد قروض الطلاب."

وفقًا لبيان CFPB ، ارتكب سيتي بنك أربعة أخطاء ضد المقترضين من القروض الطلابية من عام 2006 إلى عام 2015:

1. لقد ضلل المقترضين في الاعتقاد بأنهم لا يستطيعون الحصول على خصم ضريبي على الفائدة التي دفعوها على بعض قروض الطلاب.

1. فقد فرضت رسومًا متأخرة غير صحيحة وفائدة على القروض التي كانت مؤهلة للتأجيل لأنها لا تزال في المدرسة.

1. فقد بالغ في دفع الحد الأدنى للمدفوعات للمقترضين ذوي الوضع المختلط ، أولئك الذين يسددون بعض القروض ولكنهم يؤجلون الآخرين.

1. لم تعط المقترض المعلومات المطلوبة بموجب قانون الإبلاغ عن الائتمان العادل عندما رفضت طلبات إطلاق الموقع المشترك.

وبموجب التسوية ، سيدفع سيتي بنك مبلغ 3.75 مليون دولار كتعويض للمبالغ المستحقة للعملاء الذين دفعوا رسوماً متأخرة ، أو دفعوا مقابل دفع الحد الأدنى أو دفعوا فائدة غير ضرورية ، أو كانوا ضحايا لممارسات خدمية أخرى خاطئة. كما سيدفع سيتي بنك غرامة قدرها 2.75 مليون دولار لصندوق العقوبات المدنية الخاص بـ CFPB.

كما تتطلب التسوية من سيتي بنك إجراء تغييرات على الطريقة التي يدير بها قروض الطلاب. ستقدم خدمة الصيانة مزيدًا من المعلومات للمقترضين الذين حرموا من إطلاق الموقع المشترك وإلى أولئك الذين كانوا مؤهلين للحصول على خصم ضريبي مقابل الفائدة التي دفعوها. وأشار البيان إلى أن السياسة الجديدة ستعكس أي رسوم تتم عن طريق الخطأ.

ليزا روان كاتبة ومنتج بارز في The Penny Hoarder.