هل Wells Fargo إلغاء حسابك بدون تحذير؟ كان يحاول المساعدة

Wells Fargo يواصل التثقيب على نفسه مباشرة في القناة الهضمية.

في 4 أغسطس ، كشف البنك في ملف تنظيمي أن يدرس مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) إمكانية قيام Wells Fargo بإغلاق الحسابات الحقيقية التي يحتاجها العملاء ، وحبسهم من أموالهم الخاصة. أبلغ العديد من العملاء عن شكواهم من أنهم عانوا من صعوبات مالية نتيجة لذلك ، حسب تقارير رويترز.

ماذا يمكن أن يحدث خطأ آخر لهذا البنك؟

ورقة فضيحة Wells Fargo تنبت

اليوم ، يواجه البنك مطالبات بأنه قام بإقفال الحسابات أو تجميدها بشكل غير صحيح بسبب المخاوف من الاحتيال - وألحق الضرر بالزبائن في هذه العملية.

كتب أحد الزائرين أن ديون أمهاتهم الراحلة متأخرة ، وأن رهنها العقاري على وشك الدخول في الرهن لأن إدارة الاحتيال التابعة للبنك تقفل حسابها ، وفقا لرويترز.

وتأتي أخبار هذه الحسابات مغلقة بعد توجيه ضربة قوية لسمعة الشركة: في شهر مارس ، وافق ويلز فارجو على دفع 110 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية اتهمت الشركة بفتحها. 2.1 مليون حساب غير مصرح به للعملاء.

على رأس تعويضات ، تم تغريم ويلز فارغو 185 مليون دولار.

الرئيس التنفيذي جون ستومبف استقال بعد الفضيحة ، لكن جروح الحرب الجديدة تشير إلى أن مخرجه لم يفعل الكثير عندما يتعلق الأمر بالسيطرة على الضرر.

في 28 يوليو ، تم اتهام البنك بتهمة فرض رسوم على عملاء التأمين ضد اصطدام السيارات لم تكن هناك حاجة - و تكلف العملاء 73 مليون دولار. وقد تعهد البنك "بتجميع العملاء بالكامل" ، لكن المعلومات المتعلقة بالكيفية التي لم يتم بعد إصدارها.

وتشير رويترز إلى أنه في حين يبدو أن فضائح ويلز السابقة في الماضي تنبع من الجهود المبذولة لزيادة الإيرادات ، عندما يتعلق الأمر بالحسابات المغلقة ، يدعي البنك أن عمليات الإغلاق كانت نتيجة قيام الشركة باجتهادها لحماية العملاء من الاحتيال.

أما بالنسبة لأحدث تقرير لها ، فلا توجد معلومات حتى الآن عن الخطوات التالية التي سيتخذها البنك لحل المشكلات المتعلقة بالحسابات المجمدة والمغلقة.

كيلي سميث هي كاتبة وأخصائية مشاركة في The Penny Hoarder. اصطادها على تويتر علىkeywordkelly.