هذه الدراسة تقول إن إعطاء العمال جداول ثابتة يمكن أن يزيد مبيعات التجزئة

إلى جانب الوقت الذي أطلق عليه "طفل الكاراتيه" أو الوقت الذي أضع فيه ربطة عنقى على النار ، كان أسوأ جزء من العمل كنادل في مطعم سوشي هو مهام التحول العشوائي على ما يبدو.

إذا كنت تعمل في مجال البيع بالتجزئة أو في مجال الخدمات ، فستعرف ما يلي:

المدير: "مرحبا أليكس ما يحدث. سأحتاج منك أن تمضي قدما وأن تأتي في يوم السبت الآن ".

أنا: "حسنًا ، كان لدي نوعًا من عطلة نهاية الأسبوع"

المدير: "آه ، سأحتاج أيضًا إلى المضي قدمًا ودخول يوم الأحد أيضًا".

حسنًا ، كان معظم هذا التبادل من فيلم "Office Space" ، ولكننا كنا جميعًا هناك. في صناعة البيع بالتجزئة ، نتوقع نوعًا ما أن تتغير جداولنا الزمنية من أسبوع إلى أسبوع ، وستتفاوت ساعات العمل كل يوم.

إنه لأمر مؤلم بالنسبة للعمال - لدرجة أن ولاية أوريغون سنت قانونًا يفرض إشعارًا مدته سبعة أيام لجدولة التغييرات.

لكن دراسة جديدة تظهر أن الجدولة المستقرة (على عكس ما يفضله بيل لومبيرج ورئيسه السابق في ذلك المطعم الياباني) يمكن أن تزيد من المبيعات - من قبل الكثير.

كيف جلبت متاجر الفجوة 7 ٪ مبيعات أكثر مع جدولة مستقرة

الحكمة السائدة في صناعة البيع بالتجزئة هي أنه لا يمكنك تعيين جداول مواعيد منتظمة لموظفيك نظرًا لأن الطلب في هذا القطاع موجود في كل مكان. حسنًا ، شرع باحثون من جامعة شيكاغو في تحدي هذا الافتراض.

درسوا 28 متجرًا في Gap في شيكاغو وسان فرانسيسكو ، شجّع فيها 19 وقتًا مستقرًا للتشغيل والموعد لإجراء التحولات وجدول زمني أكثر اتساقًا عبر أسبوع العمل. أضافت المتاجر الموجودة في مجموعة الدراسة أيضًا تبديلًا من خلال تطبيق لم يتطلب مشاركة الإدارة ، من بين إجراءات أخرى لتحقيق استقرار ساعات العمل.

شهدت المتاجر ذات الجداول المستقرة زيادة في المبيعات بنسبة 7 ٪ في المتوسط ​​، وفقا للدراسة ، "زيادة كبيرة في صناعة الشركات التي تعمل في كثير من الأحيان بجد لتحقيق زيادة من 1-2 ٪."

أضافت تلك المتاجر 2.9 مليون دولار زيادة في الإيرادات على مدار 35 أسبوعًا. وتكلفة الفجوة؟ فقط 31،200 دولار على التوظيف إضافية خلال الدراسة.

ماذا يعني كل هذا؟ ووفقًا للدراسة ، فإن الاستثمارات في الجدولة المستقرة وزيادة عدد الموظفين لتسهيلها قد تعني زيادة المبيعات على المدى الطويل.

هل هناك المزيد من توظيف المفتاح لإبطاء نهاية العالم للبيع بالتجزئة في متاجر الطوب والملاط؟ تقول هذه الدراسة أنه قد يكون الجواب.

أليكس ماهاديفان هو صحفي بيانات في The Penny Hoarder. نعم ، وضع ربطة عنقه على النار أثناء خدمة لفة البركان. لا داعي للقلق ، فالعميل يكرمه باتباع نظام دايت كوك.