إقفال محلات البيع بالتجزئة هل لديك عمال يتساءلون ما هو التالي للصناعة

في أيام عديدة ، تستيقظ كريستين كابرا وترتدي ملابسها وتوجه إلى مكتبتها المحلية. ستظل هناك من الساعة 9 صباحًا حتى 4 مساءً ، تمامًا كما لو كانت تعمل في وظيفة.

لكن لكابرا ، البحث عن عمل أصبح وظيفة بدوام كامل.

منذ أن تم تسريحها من موقع إدارة الأغذية في كمارت في كريستال ريفر ، فلوريدا ، في شهر مارس ، تمضي كابرا ساعات لا تحصى على أجهزة كمبيوتر المكتبات العامة أو هاتفها الذكي ، بحثًا عن العمل وملء طلبات العمل.

وتقول إنها تقدم حوالي 25 وظيفة في الأسبوع.

"لقد أجريت عدة مقابلات مع سيرة ذاتية رائعة وبعض [الردود] التي حصلت عليها هي أنني مؤهل" ، كما تقول. "ما هذا؟"

عندما يأتي شيء جيد إلى النهاية

وانتقلت كابرا (51 عاما) إلى ولاية كونيتيكت في فلوريدا في أواخر عام 2007 لمساعدة أمها بعد وفاة والدها.

بدأت العمل في كمارت في عام 2011 كأمين صندوق. عندما افتتح المتجر الأقسام الداخلية لمطعم Nathan ، طلب Capra ، الذي لديه أكثر من 30 عامًا من الخبرة في المطاعم ، تبديل الأدوار.

بعد عام ، تمت ترقية Capra إلى دور إداري. عملت في كمارت لأكثر من خمس سنوات.

ولكن في يناير ، تم إبلاغ موظفي المتجر بأن موقعهم سيغلق بشكل دائم. الإغلاق هو واحد من أكثر من 200 كمارت أعلن عنه اعتبارًا من أكتوبر 2017 ، حيث أدت المبيعات المتدنية إلى قطع الشركة الأم تخفيضات جذرية.

"شعرت وكأنه شخص ممزق على السجادة من تحت يدي" يقول كابرا.

ثم ، استنفدت مخصصات البطالة في كابرا ، التي كانت أقل من نصف راتبها السابق ، في منتصف أغسطس.

وللتعديل ، اضطرت كابرا لإجراء بعض التغييرات في نمط الحياة: لا توجد وجبات غداء أسبوعية مع أفضل صديق لها ، ولا رحلات إلى الأفلام ، ولا كابل.

لقد استغلت بالفعل مدخرات. شقيقها يساعد مع نفقات كلابها.

كيف تخطط كابرا لتغطية النفقات دون استحقاقات البطالة؟ "صلى."

المتاجر المختفية من الطوب والملاط

إذا كنت تتابع أخبار النشاط التجاري مؤخرًا ، فأنت تعلم أن المشكلات المالية التي تواجه شركة Kmart ليست فريدة في مجال تجارة التجزئة.

كما أعلنت شركة سيرز القابضة ، التي تملك كمارت ، عن إغلاق حوالي 82 متجرًا من متاجر "سيرز" هذا العام. يوقف J.C. Penney ما يصل إلى 140 متجرًا ، وستغلق Macy’s 68 متجرًا في عام 2017.

المتاجر الكبيرة ليست الوحيدة التي تغلق المواقع: أعلن تجار التجزئة الأصغر مثل Payless ShoeSource و RadioShack مئات الإغلاق هذا العام.

بعض تجار التجزئة لا يقتصرون على تقليص الحجم فقط - فهم يقفون على إغلاق المتجر تمامًا. قررت شركة Wet Seal هذا العام إغلاق جميع متاجرها المتبقية وعددها 171 متجرًا. أغلقت المحدودة كل 250 من متاجرها ، وهو ما يمثل حوالي 4000 عامل يتم تسريحهم.

مع إغلاق المتاجر الرئيسية ، تنتشر مراكز التسوق في جميع أنحاء البلاد ، وتصبح قذائف محزنة حيث ازدهرت التجارة والنشاط. في حين أن بعض مراكز التسوق قد جددت نفسها لمواكبة العصر المتغير ، يكافح آخرون للعثور على مستأجرين يصنعون المال.

وظائف الذهاب ، الذهاب ، ذهب ...

إن نهاية العالم للبيع بالتجزئة ليست غلوًا عندما تضع أهمية الصناعة لوظائف الولايات المتحدة في السياق.

اعتبارًا من شهر أيلول 2017 ، يعمل 15.2 مليون شخص في تجارة التجزئة في الولايات المتحدة في ما يقرب من 10٪ من القوة العاملة الأمريكية.

أحد العوامل التي تسهم في خسارة الوظائف الهائلة هي وفرة مساحات التجزئة. هناك مساحة كافية للبيع بالتجزئة تناسب كل إنسان في الولايات المتحدة مع وجود مساحة كافية - 24 قدم مربع لكل شخص.

في كندا ، هذا الرقم هو 16 ، وألمانيا لديها ما يقرب من 2 قدم مربع من مساحة التجزئة قابلة للتأجير لكل شخص ، وفقا لبيانات المجلس الدولي لمركز التسوق.

بحلول عام 2022 ، سيتم اختفاء 30٪ من مراكز التسوق التي تزيد عن 1000 متجر في الولايات المتحدةيقول جيف غرين ، محلل البيع بالتجزئة ، وهو أيضًا رئيس ومدير تنفيذي لشركة جيف جرين بارتنرز.

"سيحدث ذلك بسرعة" ، يقول غرين. "سوف يكون في جميع المجالات. سيكون هذا المتجر عبارة عن متاجر كبيرة ومتاجر كبيرة الحجم ، وسيكون جزءًا من مساحة مركزية للتسوق ، وقد يكون حتى المتاجر الراسخة في السوبرماركت حيث تتغير هذه الصناعة.

ولا حتى محلات البقالة لدينا آمنة.

عامل آخر هو ارتفاع التسوق عبر الإنترنت.

منذ عام 2001 ، استهلكت التجارة الإلكترونية باستمرار حصة أكبر من مبيعات التجزئة ، من 0.6 ٪ في عام 1999 إلى 8.5 ٪ في الربع الأول من هذا العام ، وفقا لبيانات من بنك الاحتياطي الفيدرالي في سانت لويس.

والتجارة الإلكترونية أصبحت أسهل في الاستخدام. ففي هذا العام ، على سبيل المثال ، قدمت شركة أمازون التي تبلغ تكلفتها 135 مليار دولار شركة أليكسا ، التي تسمح لك بطلب منتج ما بمجرد قولها بصوت مرتفع.

الآن ، يذهب الناس إلى السلع المنزلية ومحلات الملابس لتجربة شيء ما ، لكنهم يشترونه على هواتفهم.

يقول غرين: "إنهم لا يخرجون من المتجر". في حين أنه قد يكون بيعًا للشركة ككل ، إلا أنه لن يساعد في دفع ثمن السلع ورسوم الإيجار الهائلة التي يدفعها المتجر الفعلي على الأرجح. "ما زال الأمر غير مشترَى".

تايمز تتغير

جولي رايس ، من هيرناندو بيتش ، فلوريدا ، بدأت حياتها المهنية في مجال البيع بالتجزئة في عام 1973. تقاعدت في أكتوبر 2016 ، وخلال مسيرتها المهنية التي استمرت 43 عامًا ، شاهدت تأثير الإنترنت على تجارة التجزئة التقليدية.

كانت رايس مشتريًا للسلع لشركة ديلارد في أوائل عام 2000 عندما أطلقت متاجر البيع بالتجزئة أولاً مواقع الويب ، ثم تسوق عبر الإنترنت.

وتقول رايس (66 عاما): "عندما بدأت الأمور تتغير".

حول ذلك الوقت ، لاحظت حفنة من التوحيد في جميع أنحاء الشركة وانخفاض في عدد المشترين العاملين.

في عام 2011 ، بدأت رايس العمل في منصب إداري في Dillard’s at Gulf View Square في بورت ريتشي ، فلوريدا. أثناء عملها في هذا المركز التجاري ، شاهدت مذيعة J.C. Penney بالقرب من Macy.

تقول رايس: "كان هناك الكثير من الضغط في المتجر". "كان لدينا مجموعة أخرى من الموظفين لسحب من عند إغلاق المتاجر الأخرى ، وهذا وضع الضغط على الناس كل ساعة في متجرنا".

وتقول إنها تعتقد أن مستقبل البيع بالتجزئة هو التسوق عبر الإنترنت. لكن ، تقول رايس ، عدد أقل من المتسوقين في متجر يعني انخفاض الحاجة إلى الموظفين ، وهذا يعني أيضا المزيد من ويلات العمال.

وتقول إن المتسوقين عبر الإنترنت يشترون "ستة أو ثمانية من شيء ما ، خاصة إذا كانوا يرغبون في تجربته. إنهم يشترونها على الإنترنت ، ثم يعودون جميعًا باستثناء المتجر الذي يحتفظون به [المتاجر المحلية]. تغمرهم بالمخزون غير المرغوب فيه. إنه يجعل من الصعب للغاية على تلك المتاجر تحقيق ربح ".

على الرغم من أنها تقاعدت من البيع بالتجزئة ، إلا أن رايس لا تزال تعتقد أنها مسيرة مهنية ممتعة.

وقالت: "كان الأمر مثيرًا لي - حتى في النهاية".

العودة إلى العمل - في صناعة أخرى

على الرغم من أنه لا يمكن إنكار أن صناعة التجزئة تشهد بعض التغييرات الجذرية ، إلا أن ذلك لا يعني اختفاء وظائف البيع بالتجزئة تمامًا.

يقول إد بيشي ، الرئيس التنفيذي لشركة CareerSource Tampa Bay: "هناك عدد كبير من وظائف البيع بالتجزئة."

يقول في أي وقت ، يوجد حوالي 3،000 مركز للبيع بالتجزئة في سوق خليج تامبا.

ومع ذلك ، بالنسبة للأشخاص الذين يتم تسريحهم من وظيفة بيع بالتجزئة (أو أي وظيفة) ، فإن مكانًا مثل CareerSource يعد موردًا جيدًا. يقول Peachey إنهم يساعدون الباحثين عن عمل مع سيرتهم الذاتية ، ومهاراتهم الناعمة ، وعمليات البحث عن الوظائف عبر الإنترنت.

يمكن للأفراد الحضور والالتقاء بالموظفين الذين يقومون بتقييم احتياجاتهم المحددة - سواء كان ذلك يعني ببساطة العثور على فرص جديدة للتقديم أو تلقي التدريب أو التعليم من أجل تغيير المهن.

يقول Peachey أن CareerSource Tampa Bay لديه شراكات مع المدارس المحلية وبرامج التدريب الخاصة بالصفقات التي لا تتطلب شهادات.

يمكن العثور على موارد مهنية مماثلة في المجتمعات في جميع أنحاء البلاد. توفر إدارة التوظيف والتدريب التابعة لوزارة العمل الأمريكية أيضًا معلومات مفيدة لمساعدة الأشخاص المسرحين من العمل.

مستقبل غير مؤكد

وسواء كان العمال يلتزمون بالبيع بالتجزئة أو يتأقلمون مع وظائف جديدة ، فسيتعين عليهم التكيف مع بعض التغيير.

يقول جرين ، محلل البيع بالتجزئة ، إنك ستشهد إعادة تطوير كثيرة لإضافة أزقة البولينج ، ومسارح للسينما ، ومطاعم للجلوس لمراكز التسوق للتغلب على نهاية العالم للبيع بالتجزئة. وستحتاج المراكز لإضافة مكونات سكنية أو شقق سكنية أو منازل سكنية.

ولكن إذا أعاد مركز تجاري صاخب تطوير هيكل Sears أو Dillard السابق إلى شقق ، فماذا يعني ذلك بالنسبة لعمالء التجزئة الذين كانوا في السابق يملكون رفوفًا في المتاجر؟

هل تنتقل المهارات في متاجر التجزئة بسهولة إلى نقلها إلى أحد متخذي تذاكر الأفلام أو النادل؟

ثم هناك هذه الإحصائية: منذ عام 2010 ، وظائف في نمت صناعة التخزين والتخزين 50 ٪. قد يكون الأمازون يعطل صناعة التجزئة ، لكنه يضيف أيضًا وظائف في قطاعات أخرى بفضل مراكز التوزيع التابعة له.

يمكنك طي سترة الكشمير ، ولكن يمكنك قيادة رافعة شوكية؟

يقول غرين: "سيكون هناك الكثير من الأشخاص الذين لم تعد مهمتهم مهمة بشكل كبير".

التمسك ب التجزئة

قد تكون صناعة البيع بالتجزئة صاخبة بالنسبة للبعض ، ولكن بالنسبة للآخرين ، فإنها تكمن في مستقبلهم.

بعد أن عمل حوالي 30 سنة في البيع بالتجزئة ، قرر مايك باجلي ، من تامبا ، تجربة شيء جديد.

في شهر سبتمبر ، حصل على وظيفة في مركز اتصال محلي ، لكنه لم يجد ذلك مناسبًا.

"بعد فترة ، شعرت بالإحباط قليلاً من كل شيء" ، يقول باجلي ، 53 سنة.

في بداية شهر نوفمبر ، وجد باجلي نفسه متجهاً إلى صناعة التجزئة - وعاد إلى دور مألوف يشرف على متجر في مطار تامبا الدولي.

عمل كمشرف على البيع بالتجزئة في أكشاك الصحف في المطار من عام 2009 حتى تم تسريحه في أبريل. كان البناء داخل المطار قد منع المتسوقين من دخول المتاجر ، كما يقول باجلي ، وذهب العمل إلى الجنوب.

بعد أن غادر المطار ، ولكن قبل أن يسقط في مركز الاتصال ، قام باجلي بمهمة بدوام جزئي مع "الهدف" الذي دام حوالي شهر. كان هناك أدرك أن العمل مع تجار التجزئة الكبار لم يكن بالضبط بالنسبة له.

"كل ما تفعله طوال اليوم هو مجرد الأسهم ، الأسهم ، الأسهم ، الأسهم ، الأسهم ،" يقول باجلي. "لقد وصلت إلى نقطة قلتها ،" أنت تعلم ، أن هذا ليس ممتعًا حقًا. أنا لا أمانع في العمل. أنا أحب العمل ، لا تفهموني خطأ. ولكنك تريد أيضًا الاستمتاع ببعض المرح في ما تفعله. "

يتطلع باجلي إلى الدور الجديد في المطار لأنه سيشرف على متجر لبيع التذكارات الرياضية بدلاً من العمل في أحد المتاجر التي تبيع الصحف والمجلات والمرطبات. إنه معجب رياضي - مع شغف كرة القدم على وجه الخصوص.

ويقول إنه ليس لديه أي تحفظات بشأن العودة إلى البيع بالتجزئة لأنه اعتاد على ذلك النوع من العمل.بالإضافة إلى ذلك ، يقول إن هناك فرصة للتوسع في العمل في متجر للبيع بالتجزئة في إحدى الساحات الرياضية المحلية.

"هناك فرص أخرى غير العمل في المتجر في المطار" ، يقول باجلي. "أنا أتطلع إلى ذلك فقط."

نيكول داو كاتبة في The Penny Hoarder. أليكس ماهاديفان هو صحفي بيانات في The Penny Hoarder.