تعد خدمة العملاء إحدى الصناعات التي تضمن لك دائمًا العثور على عمل من المنزل.
وهذا بحق. ما الهدف من الجلوس في مركز بارد مثل مركز الاتصال (مثل ما أقوم به ، على الأقل) عندما يكون بالإمكان تجميعها في منزلك أو في مكان العمل المشترك؟
آخر مكافأة خدمة العملاء؟ من السهل جدًا التلاعب بأول حفلة موسيقية على مستوى الدخول والعمل في طريقك.
لكن لهذه الجولة ، لقد وجدنا سبعة وظائف في خدمة العملاء من العمل المنزلي تناسب مجموعة متنوعة من مستويات الخبرة والجداول الزمنية والشخصيات.
7 وظائف خدمة العملاء من المنزل (من تقريبا) الجميع
بعض هذه الوظائف غير متفرغة ، وبعضها يحتاج إلى مهارات تقنية ، والبعض الآخر مثالي للوالدين في البيت.
معرفة ما إذا كان يمكنك العثور على مثاليا.
1. مدير نجاح العملاء مع AgoraPulse
إذا كنت تعرف شيئًا قليلاً حول التسويق عبر الشبكات الاجتماعية ...
يتباهى AgoraPulse "بإدارة وسائل الإعلام الاجتماعية بسيطة وبأسعار معقولة". وهو يتيح للعملاء إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية في مكان واحد سهل - دون أن تكون محملة بالكامل مع 1 مليون تغريدات ، ورسائل الفيسبوك وتعليقات المتصيدون.
يشمل العملاء فولكس واجن ، بيبسي ، ياهو ، ماكدونالدز ، ونيفيا ، والتي تعطيها بعض المصداقية في كتابي.
الآن، المشروع الذي يوجد مقره في بورتلاند يحتاج إلى عمل من المنزل مدير دعم العملاء لإدارة عملاء "VIP" (انظر أعلاه) ومحافظهم.
وللحصول على هذه الوظيفة ، تحتاج إلى الحصول على بعض خبرة العملاء ، وتباهي بمعرفة "النظام الإيكولوجي" لوسائل الإعلام الاجتماعية ، وتهتم بالزبائن ، وتمتلك بعض الزن ، وتحصل على درجة البكالوريوس - أو ما يعادلها من الخبرة.
تمتلك الشركة حاليًا أشخاصًا يعملون من ثمانية بلدان ، لذلك يمكن أن يتقدم الأشخاص الدوليون أيضًا. (انظر أيضا # 4.) هل تريد أن تعرف أكثر؟ زيارة نشر وظيفة.
2. مشغلي العملاء والمشرفين مع BeaconLive
إذا كنت أحد الأشخاص الذين يبحثون عن جهاز كمبيوتر جزئي ...
BeaconLive هي شركة أنيقة لم أسمع بصدق عنها. وهي تقدم ندوات عبر الإنترنت وملفات podcast ومقاطع فيديو وبرامج حسب الطلب للعملاء الذين يبحثون عن مساعدة الاتصال الافتراضية.
لذلك من المنطقي أن BeaconLive هو توظيف المراقبين والمشغلين للمساعدة في تنفيذ هذه المنتجات للأحداث عبر الإنترنت. بصفتك وسيطًا أو مشغلًا ، ستعمل مع العملاء للإجابة عن الأسئلة وتحري الخلل وإصلاحه.
كما هو الحال في معظم الوظائف التي تركز على العملاء ، يجب أن تكون قادرًا على إنجاز مهام متعددة والتواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف.
ملاحظات القائمة ستبدأ العمل من 4-6 ساعات في الأسبوع ، ولكن من المرجح أن تستلم هذه الساعات. كحد أدنى ، يلزمك الالتزام يومي الثلاثاء والأربعاء والخميس من الساعة 11 صباحًا حتى الساعة 3 عصرًا. EST.
ومثلما قلت ، تحتاج إلى جهاز كمبيوتر. أنت أيضا يجب أن تعيش في واحدة من هذه الولايات العشر: كولورادو ، فلوريدا ، ماساتشوستس ، ميشيغان ، نيو هامبشاير ، أوهايو ، بنسلفانيا ، تكساس ، يوتا وفيرجينيا.
الدفع هو 11.60 دولار في الساعة للمشغلين و 13 دولار في الساعة للمشرفين. يستفد؟ تحقق من قائمة الواقع والتقديم عبر الإنترنت.
3. مدير نجاح العميل مع Monday.com
إذا كنت تفضل العمل للحصول على راتب ثابت ...
يمتلك Monday.com تطبيقًا خاصًا بالإنتاجية يصفه بأنه "يشبه Excel و Facebook طفلًا جميلًا ومفيدًا حقًا وفعالًا للغاية."
و الأن انها توظيف آخر مدير نجاح العميل (أو "superhero") الذي يمكنه التحدث مع أي شخص، والانخراط عبر المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وعموما أوقد فقط لمساعدة العملاء.
ستكون ساعات العمل الخاصة بك في توقيت المحيط الهادئ ، من الاثنين إلى الثلاثاء من الثلاثاء إلى 9 مساءً ، والأربعاء والخميس ، يوم الجمعة 3 مساءً. إلى منتصف الليل ، السبت والأحد من الظهر حتى التاسعة مساءً. ومع ذلك ، يمكنك الإقامة في أي مناطق زمنية بالولايات المتحدة ، وتكون ساعات العمل مرنة قليلاً.
يتراوح الراتب السنوي من 35،000 إلى 50،000 دولار. لمزيد من المعلومات ، تفضل بزيارة قائمة "نحن نعمل عن بعد".
4. أخصائي دعم العملاء مع DealDash
إذا كنت تبحث عن صفحات مهمة TPH للحصول على فرصة دولية ...
حسنا ، وجدنا واحدة جيدة.
في الآونة الأخيرة ، تلقينا استفسارات منك من الأشخاص الدنيويين الذين لا يعيشون في الولايات المتحدة. "هل ستكتب عن الوظائف من أي وقت مضى؟ لنا"لقد توسلت.
حسنًا ، لقد سمعتم يا أصدقائي. DealDash, موقع مزادات قرش كتبناه سابقًا، هو توظيف العمل من المنزل اختصاصي دعم العملاء.
يستضيف النظام الأساسي أكثر من 10 ملايين متسوق بالولايات المتحدة ، ولكن موظفي الشركة المقيمين في فنلندا يأتون من ستة بلدان مختلفة.
في الوقت الحالي ، تستعين بشخص ما للمساهمة في فريق خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ستتلقى أسئلة عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف خمسة أيام في الأسبوع (أحيانًا في عطلة نهاية الأسبوع وفي المساء).
إذا كنت تعيش في مينيسوتا (بشكل عشوائي ، صحيح؟) ، أو كندا ، أو إستونيا ، أو فنلندا ، أو ألمانيا ، أو المجر ، أو أسبانيا ، أو المملكة المتحدة ، ففكر في التقديم. الشركة معروفة بمعاملة موظفيها بشكل جيد. للحصول على التفاصيل الكاملة ، بما في ذلك المتطلبات ، تفضل بزيارة قائمة الوظائف.
أيضا: وصلت عن الدفع. لقد كنت على اتصال مع أحد أعضاء الفريق وسنقوم بتحديث هذا الأمر في أقرب وقت ممكن.
5. مدير خدمة العملاء مع طبيب على الطلب
إذا كنت تريد دائمًا أن تكون طبيباً لكنك لم تتمكن من اجتياز هذا الصنف الكيميائي العضوي ...
الرؤساء: هذا يتطلب خبرة كبيرة ، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة الإدارية ، وسنتين في بيئة تقنية أو صناعة رعاية صحية ودرجة البكالوريوس.
هل تمر؟ طبيب على الطلب هو بدء التشغيل أنيق المرضى مع حقيقة الأطباء 24/7 ، 365 يوما في السنة. تشمل الداعمين أسماء كبيرة. فكر: Google Ventures والسير ريتشارد برانسون.
انها تبحث عنه مدير خدمة العملاء من سيساعد في تنمية العملية. ستتواصل مع الأطباء والمرضى ، مما يضمن أنهم جميعًا سعداء.
إن الحفلة عبارة عن عمل بدوام كامل ، وسيتم تعيين جدول زمني منتظم لها ، ولكن ستحتاج في بعض الأحيان إلى أن تكون مرناً وتفهم أنك تعمل من أجل تشغيل 24 ساعة على مدار الأسبوع (وليس من النوع الطبي).
هل تهتم بمساعدة الآخرين والمشاركة في هذه الشركة الناشئة المثيرة؟ العثور على قائمة كاملة الوظائف على الانترنت. يمكنك التقدم هناك أيضًا.
لقد اتصلت بالدفع ، لذا تابعونا.
6. دعم العملاء الصباحي مع متحف هاك
إذا كنت أحد الوالدين في البيت وتحتاج إلى حفلة موسيقية عندما يكون الأطفال في المدرسة ...
على ما يبدو ، يحب بيني هورنر متحف هاك لأننا نواصل الكتابة عن بدء التشغيل. لكنها حقاً رائعة الجمال.
وظيفتك ك الصباح دعم العملاء المنتسبين سيتم مراقبة العملاء والرد عليهم عبر البريد الإلكتروني والهاتف. سيتعين عليك في بعض الأحيان إعادة مكالمة العملاء ، ولكن لن يتم إجراء مكالمة على الإطلاق.
يجب أن تتناغم الساعات تمامًا مع جداول أطفالك. ستبدأ العمل 10 ساعات في الأسبوع ، من الاثنين إلى الجمعة ، من 8 صباحًا إلى 10 صباحًا (بتوقيت شرق الولايات المتحدة). مطلوب توافر عطلة نهاية الأسبوع أيضا.
يبدأ هذا العقد بدوام جزئي بـ 12 دولارًا في الساعة. الموقف هو مستوى الدخول بالكامل ، لذلك لا يوجد ذكر للتجربة المطلوبة. أنت فقط بحاجة إلى مهارات اتصال قوية ، والاهتمام الشديد بالتفاصيل ، واتصال إنترنت موثوق به ، والرغبة في العمل بجد.
لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة قائمة الوظائف عبر الإنترنت. تأكد من تقديم طلب على موقع الويب أيضًا ، نظرًا لأنك ستحصل على نقاط سلبية لإجراء الاتصال أو إرسال رسالة إلكترونية حول الموضع.
7. مساعد الدعم عبر الهاتف مع شركة Talent Inc.
إذا كنت مجرد شعاع كامل من أشعة الشمس وقيمة الامتيازات الحلو الحلو ...
تعمل شركة Talent Inc. على مساعدة الأشخاص في العثور على وظائف. يستضيف الكتاب المؤهلين الذين ينشطون السير الذاتية الفعالة والسير الذاتية.
يبدو مثل صناعة صعبة - مثل قد يكون هناك بعض الإحباط الحقيقي من العملاء - لذلك يحتاج زميل دعم الهاتف للتعامل مع هذا. قائمة الوظائف تشكل التحدي:
"نحن نبحث عن فرد متحمس لديه الرغبة والقدرة على مساعدة العملاء وممارسة الصبر - حتى عند التعامل مع الأشخاص الذين قد يكونون غاضبين أو محبطين. لا بد من وجود موقف جيد ، وروح مرحة ، وشغف لمساعدة الناس! "
هل أنت هذا شعاع الشمس تالنت شركة تبحث عنه؟ يمكن.
يجب أن يكون لديك بعض الخلفية في دعم العملاء. إذا كنت تستوفي معاييرها ، على الرغم من ذلك ، تقول شركة Talent Inc. إنها ستهتم بك بأجور تنافسية و "خيارات" وإنشاء جهاز كمبيوتر - "أيًا كان ما يساعدك على العمل بشكل أفضل ، فهو يخصك".
استعد البولندية لهذه السيرة الذاتية (تعرف أنها سوف تبحث عنها عن كثب ...) ، واقرأ المزيد حول كيفية أن تصبح جزءًا من هذه الشركة الناشئة.
لقد اتصلت بالعلاقات العامة حول الأجور. كان مندوبنا على اتصال ومن المتوقع أن يعود إليّ قريبًا.
لمزيد من فرص العمل من المنزل ، تفضل بزيارة صفحة وظائف Facebook.
دورك: أي من هذه الوظائف تبدو أكثر جاذبية بالنسبة لك؟
كارسون كولر (CarsonKohler) كاتب صغير في The Penny Hoarder. بعد أن أكملت دراستها العليا مؤخراً ، ركزت على توفير المال - واستمرّت في العودة إلى والديها.
أضف تعليقك