حياة

قد خلقت مجوهرات Kay خراب خاتمك. إليك ما تحتاج إلى معرفته

قد خلقت مجوهرات Kay خراب خاتمك. إليك ما تحتاج إلى معرفته

فكر "كل قبلة تبدأ مع كاي"؟

ربما ينبغي أن يكون مثل كل شيء مشاجرة.

ذلك لأن العديد من عملاء Kay تعرضوا لخدمة عملاء فظيعة وخداع تاموفقًا لتقرير BuzzFeed مؤخرًا.

إليك ما تحتاج إلى معرفته ...

لماذا الكثير من العرائس جنون في مجوهرات Kay

قصص الرعب كثيرة ، وفقا للتقرير ، وتشمل قضايا مثل:

  • يتم فقدان الحلقات عند إعادتها للإصلاح
  • استبدال الماس بالحجارة المعيبة أو الأصغر خلال الإصلاحات
  • فقدت سجلات الفحص أو الشهادات ، مع إلغاء ضمان الحلقة

بالأمس ، رد Kay Jewellers على الادعاءات في موقع Facebook ، قائلاً: "إننا نراجع المشكلات التي تم لفت انتباهنا لضمان أننا نبذل قصارى جهدنا لمساعدة الضيوف الذين أثاروا مخاوفهم".

وبدلاً من تهدئة العملاء ، فإنها تصبح لوحة تحكم لأكثر من 100 شكوى أخرى - العديد منها صدى لمزاعم تقرير BuzzFeed.

"خطيبي المقترحة لي في ديسمبر 2015 ، لذلك قبل [أربعة] أشهر. كان الخاتم الذي حصل عليه بحجم مختلف عن ما طلبه ... لقد أصبح الآن تقريباً في شهر مايو / أيار ، وقد اتصلت أنا وخطيبتي على حدٍ سواء بمخزنين مختلفين على أمل معرفة مكان حلقتي ، ولكن لا يدرك أي متجر إذا أو أين هو. "- جيسيكا وليامز

"استغرق الأمر منهم [ثلاثة] أوقات مختلفة لإصلاح الخاتم الخاص بي ، في كل مرة عاد أسوأ ، وأخيراً أعطاني حلقة مختلفة ، التي تكلف أقل [من] الأصلي ... لن يكون التسوق مرة أخرى." - نانسي كارول ايفانز

"لقد واجهت العديد من المشاكل مع العديد من قطع المجوهرات التي اشتريناها من كاي. لقد خربت خواتم زواجي وأخبرني الموظفون أنه لا يوجد أي خطأ معهم عندما كان هناك بوضوح. لقد وضعتني النكات في فرقاتي ، وظائف اللحام المريع ، والعديد من القضايا الأخرى. لقد دُمِّرَتُ حلقاتِي من خلال إرسالها لإصلاحها من قبل شركتك. "- هيلي سميث

رائع.

إذا كان أي من هذه الأصوات مألوفًا ، يمكنك إرسال شكواك على صفحة الاتصال هذه.

أي بدائل؟

قد تعرف بالفعل مشاعري على خواتم الخطبة الماس: لا تشتريها.

ولكن إذا تم ضبط قلبك على واحد ، فقط تذكر أن لديك خيارات أخرى إلى جانب السلاسل الكبيرة.

تريد المزيد من التفاصيل؟ قراءة الدليل النهائي الخاص بي لشراء خاتم الخطوبة - دون كسر.

دورك: هل سبق لك تجربة سيئة مع صائغ؟

تسعى سوزان شين ، الكاتبة البارزة في The Penny Hoarder ، دائمًا إلى المغامرة من خلال ميزانية. قم بزيارة مدونتها على susanshain.com ، أو قل مرحبًا على Twittersusan_shain.

أضف تعليقك