توين التسول للحصول على الهاتف الخليوي؟ كيفية إضافة خط دون الذهاب للكسر

ملاحظة المحرر: تم نشر هذه المقالة في الأصل في تشرين الأول 2017.

مع الزوجة وطفلين لدعم ، زاك ويلسون هو رجل لديه التمسك بميزانية.

لكن عندما يتعلق الأمر بخدمة الهاتف الخلوي ، لم يكن بإمكانه العثور على البقعة الحلوة التي يمكن أن يتحملها. وكان كل ناقل حاول هو إما ثمنا باهظا أو غليظ جدا.

غالي جدا: كان ويلسون مع فيريزون وايرلس لسنوات ، لكنه كان محبطًا لأنه كان يكلف الكثير. كان يدفع حوالي 180 دولاراً في الشهر للخدمة الخلوية له ولزوجته.

يتذكر ويلسون قائلاً: "كان الأمر باهظًا للغاية".

غير موثوق للغاية: يتطلع إلى توفير المال ، وتحول إلى شركة طيران الخصم. كان أرخص ، لكنه سئم من المتاعب - مثل المكالمات انخفض.

لقد حان الوقت للبحث عن خيار آخر. هذا عندما حاول تويجب.

ما هو تويجبى؟ إنها شركة لاسلكية مخصّصة للخصم مما يجعلها تنبض بالعالم التنافسي لخدمة الهاتف الخلوي منخفضة التكلفة وغير المتعاقد عليها.

يقول ويلسون: "إن التوفير في التكاليف شديد للغاية". "الآن ، بالنسبة لكلا الهاتفين ، ندفع 60 دولارًا تقريبًا".

والأفضل من ذلك: يستطيع هو وزوجته تحمل أخيراً إضافة هاتف لابنتهما الأكبر ، اللتين بلغتا سن 12 عاماً وتبدأ الصف السابع.

تقول ويلسون: "لقد فاجأتني بها في عيد ميلادها". "لقد قلت لها لا."

الحياة في أرض الخصم-الناقل

ويلسون هو بائع يبلغ من العمر 43 عامًا ويعيش في إحدى ضواحي مدينة بورتلاند بولاية أوريغون. رجل أعمال في مهدها ، يعمل في وظيفتين بدوام جزئي أثناء إنشاء شركته الخاصة للتجارة الإلكترونية.

شيء واحد مؤكد: المال ضيق ، لكنه يحتاج إلى خدمة هاتفية موثوقة لعمله.

قبل سنوات ، كان في الأصل متصلاً بـ Verizon Wireless لأن المزود كان يقدم صفقات من خلال Costco ، صاحب العمل السابق.

في نهاية المطاف حصلت ثمنا باهظا ، على الرغم من.

يقول ويلسون: "مع خطط البيانات ، تكون باهظة الثمن". "شعرت وكأنني أدفع مقابل الإنترنت المزدوج - الإنترنت المنزلي والإنترنت عبر الهاتف."

تحول إلى شركة طيران أخرى لتوفير المال ، لكنه سئم من خدماته. كلما كان لديه مشكلة فنية ، كان عليه نشر استعلام على لوحة إعلانات عبر الإنترنت وانتظر ردًا عبر البريد الإلكتروني.

"قد يستغرق الأمر بضعة أيام أو أسبوع للحصول على إجابة" ، كما يشرح. "لا يمكنك الاتصال بأي شخص إذا كانت لديك مشكلة."

هذه الحياة في الأرض الخصم. تم انتقاد عدد من مزودي الخدمة اللاسلكية الذين يتمتعون بأسعار مخفضة بسبب سوء خدمة العملاء - بطيئة للغاية ، وعشوائية ، وصعبة الفهم.

يدرك جيدا هذه الأنواع من الانتقادات ، لقد بذل Twigby جهدًا للتأكد من أن خدمة العملاء سريعة وفعالة ومفيدة. بدلاً من مركز اتصال لخدمة العملاء ، يمتلك الناقل ميزة دردشة عبر الإنترنت.

"إنهم يعودون إليك. معظم الوقت ، هناك رد فوري ، "يقول ويلسون. "إنهم سريعون جدًا ومعلمون".

ما وراء الأربعة الكبار

في الولايات المتحدة ، يرتبط معظم مستخدمي الهواتف المحمولة بأحد شركات الاتصالات اللاسلكية "Big Four". لدى Verizon و T-Mobile و AT & T و Sprint أكثر من 412 مليون مشترك في خدمات الاتصالات اللاسلكية الجماعية.

هذه هي الشركات الكبرى ، والشركات الضخمة التي تحتوي على إعلانات Super Bowl ، والمتحدثين باسم المشاهير ، ومواقع المحلات التجارية وشبكات واسعة من الأبراج الخلوية

ثم هناك أي شخص آخر - مجموعة كبيرة من مقدمي الخدمة المستقلين ، كلهم ​​يتنافسون على ركن صغير من سوق الهواتف المحمولة.

يقول كريس ألاركون ، ممثل شركة تويغبي: "ربما يكون 95٪ من الناس مع إحدى شركات النقل الكبرى ، و 5٪ على ما يرام مع العلامات التجارية الصديقة للميزانية". "نحن في صناعة شديدة التنافسية ، حيث تتقاتل الكثير من الشركات على نسبة 5 ٪ من السكان الأمريكيين."

وقال مسؤولو الشركة إن "تويجباي" بدأت في أواخر عام 2015 وتكتسب زخما منذ ذلك الحين.

إنها MVNO ، مشغل شبكة ظاهرية متنقلة. تشتري العشرات من هذه الشركات الاتصال بالجملة من شركات الاتصالات اللاسلكية الكبيرة وتبيعها للعملاء.

يعمل Twigby على شبكة Sprint الخلوية للمكالمات الصوتية والرسائل النصية والبيانات ، ويستخدم شبكة Verizon كنسخة احتياطية للمكالمات والرسائل النصية.

لا مزيد من المكالمات المسقطة

شيء واحد يقدّره ويلسون هو نقص المكالمات التي تم التخلي عنها.

ويشرح قائلاً: "اعتدنا على تلقي المكالمات في منزلنا ، وستكون لدينا نقاطًا مميتة في كل مرة نذهب فيها على الطريق". "لم أختبر ذلك على الإطلاق مع تويغبي. أعتقد أن السبب هو أنهم يمتلكون تغطية مزدوجة مع كلتا الشبكات الخلوية. "

هاتفه Samsung Galaxy J3 Emerge يعمل بشكل جيد على شبكة Twigby ، لكن Twigby تبيع مجموعة كبيرة من الهواتف. والأفضل من ذلك ، أطلقت تويغبي مؤخراً عرضاً جديداً حيث يحصل العملاء الجدد على خصم 25٪ من أول ستة أشهر من الخدمة.

بعد سنوات من عدم رضاه عن خدمته الخلوية ، شعر ويلسون أخيراً بأنه يحصل على المزيد مقابل أقل.

يقول: "إنها عملية ترقية ضخمة وبعيدة." "ما لدينا الآن يشبه إلى حد كبير ما كان لدينا مع Verizon. إنها التكلفة فقط أرخص بكثير. "

مايك براسفيلد ([البريد الإلكتروني محمي]) كاتب كبير في The Penny Hoarder. من الواضح أنه يدفع الكثير مقابل الخدمة اللاسلكية.