الآن بعد أن تجاوزنا عيد الميلاد ، وحدثت Hanukkah على قدم وساق ، قد تظن أن أيام التسوق العزيزة قد انتهت.
ولكن إذا كان صندوق الوارد الخاص بي المليء بصفقات "يوم الصناديق" من صباح يوم الإثنين ، فإن لديه أي شيء يقوله - أو تقارير عن التسوق بعد عيد الميلاد ، فكانت هذه الأحداث مثيرة للمشاكل ، فلم نتمكن من الخروج من يوليتيد تمامًا. وودز بعد ، ثلجي وسحر رغم أنها قد تكون.
كل شيء ليقول شيئا من كومة من الهدايا كنت سعيدا لتلقي ، ولكن بحاجة للعودة. في حين كانت بالتأكيد جيدة النية ، لقد وضعوا عملًا جديدًا في قائمة المهام الخاصة بي ، ولم أكن أقوم بتأجيل العمل.
(ذات صلة: لماذا لا يتعرف أفراد العائلة عن بعد على أن شراء الملابس لشخص لا تعرفه جيدًا هو مقامرة؟)
ما زلت أتعافى من غيبوبة الطعام في عيد الميلاد ، لذا فإن تنظيف الملابس ، وارتداء البنطلونات الحقيقية والإبحار إلى الهدف للانتظار في خط خدمة العملاء الذي يبلغ طوله ميلًا واحدًا ، يبدو وكأنه "لا شيء" قوي جدًا في الوقت الحالي. وهذا من دون النظر في مسألة الثلوج المثلجة في معظم أنحاء البلاد يجب أن يتعامل معها على الطريق.
لماذا لا أقف في الخط الصحيح هذا الثاني
لحسن الحظ، العديد من تجار التجزئة يريحون سياسات عودتهم حول الأعياد لتفسير هذا الوضع فقط: تدفق مفاجئ من العملاء الذين يحتاجون إلى العودة ، ولكن قد لا يتوفر لديهم الوقت للوصول إلى المتجر على الفور ، أو ربما تكون هداياهم قد تم شراؤها منذ فترة طويلة.
وبعض سياسات إعادة المتاجر هي القنبلة على مدار العام. (نحن ننظر إليك ، اتلانتا!)
لذا قبل أن تستقيل نفسك للانضمام إلى المعركة الانتخابية ، تحقق من ذلك: اعتمادًا على مصدر مواهبك ، قد لا تحتاج إلى الاستعجال.
في ما يلي المجلة الكاملة في نوافذ العودة للعطلات لـ 17 متجرًا وعلامة تجارية شهيرة.
1. أفضل شراء
تعد سياسة الإرجاع العادية لأفضل سياسة شراء من Best Best صارمة جدًا: لن تحصل إلا على 15 يومًا مع معظم العناصر ما لم تنضم إلى نادي أعضاء Elite في الشركة.
ومع ذلك ، فإن سياسة العطلة أكثر سخاءً. "يمكن إعادة كل عملية شراء تقريبًا خلال شهري نوفمبر وديسمبر حتى 15 من كانون الثاني 2017". وفقا للموقع.
2. كول
لقد حددت Kohl حرفياً صفحة سياسة العودة الرسمية الخاصة بها "عوائد خالية من الإزعاج" ، وهي ترقى إلى مستوى المطالبة. يمكنك إرجاع معظم العناصر في أي وقت مع أو بدون الإيصال الأصلي ، باستثناء قسط التأمين
الالكترونيات ، والتي تخضع لنافذة 30 يوما.
ومع ذلك ، في الأعياد ، يمكنك حتى إرجاع الإلكترونيات المتميزة في أي وقت طوال شهر يناير ، بشرط أن يتم شراؤها في الفترة ما بين 1 نوفمبر و 25 ديسمبر.
3. JCPenney
سياسات الإرجاع في JCPenney تختلف كثير اعتمادًا على نوع العنصر الذي تتحدث عنه. التفاصيل الكاملة موجودة هنا ، ولكن هذه بعض الفقرات الجديرة بالذكر:
- إلكترونيات تخضع لإطار عودة لمدة 60 يومًا وتتطلب إيصالًا.
- الأجهزة يجب إعادتها في غضون 30 يوما وتخضع لرسوم إعادة تخزين بنسبة 15 ٪.
- رسوم الشحن والمناولة على المشتريات عبر الإنترنت غير قابلة للاسترداد.
ليس هناك ذكر لأي تعديلات للسياسة في أيام العطلات.
4. ميسيز
سياسات متجر المتاجر هذه جميلة ليبرالية - بالنسبة إلى جميع عمليات الشراء تقريبًا ، فلديك سنة كاملة من تاريخ الشراء لمعالجة ردك، ويمكنك القيام بذلك في المتجر أو عن طريق البريد.
انظر سؤال وجواب هنا للحصول على التفاصيل الكاملة.
5. نوردستروم
على الرغم من أنها لا تحدد إطارًا زمنيًا محددًا لعمليات الإرجاع ، إلا أن سياسة الإرجاع الخاصة بـ Nordstrom تشير إلى أنها تتخذ قرارات بالعودة "على أساس كل حالة على حدة مع الهدف النهائي المتمثل في جعل (زبائنها) سعداء."
قصة قصيرة: كن منطقيًا (ولطيفًا) ، وربما تكون واضحًا ، بغض النظر عن الوقت الذي تتجول فيه لتحقيق عائدك.
لن تكون خاضعاً لرسوم إعادة التخزين ، وحتى بدون وجود إيصال ، فمن المحتمل أن تقبل Nordstrom عائدك في مقابل الحصول على بطاقة هدية.
6. سيرز
عادةً ما تترك سياسة إرجاع Sears بعض الشيء المطلوب - فليس أمامك سوى 30 يومًا من تاريخ الشراء لإرجاع أو استبدال السلعة بكافة أشكال التغليف والملحقات والكتيبات والأجزاء - وإيصال الاستلام الأصلي.
ولكن قام بائع التجزئة باستثناء الأعياد: يمكنك إرجاع العناصر المشتراة بين 1 نوفمبر وعشية عيد الميلاد على طول الطريق حتى 31 يناير.
7. الهدف
يجب عليك إرجاع معظم الأشياء الجيدة من Target في غضون 90 يومًا ، ولكن مرة أخرى ، يجب إرجاع الأجهزة الإلكترونية في غضون 30 يومًا.
ومع ذلك، لن يبدأ الهدف في هذا العد التنازلي لمدة 30 يومًا حتى 26 كانون الأول للبنود التي تم شراؤها في الفترة ما بين 1 تشرين الثاني (نوفمبر) ويوم عيد الميلاد، لذلك يمكنك المضي قدمًا وتقديم نفسك على الأقل حتى كانون الثاني.
(بعض الحكايات الأخرى المثيرة للاهتمام التي وجدناها من خلال فحص سياسة الإرجاع: يحصل حاملو بطاقات REDcard على 30 يومًا إضافيًا لإرجاع معظم العناصر التي يشترونها ببطاقاتهمسواء في المتاجر أو عبر الإنترنت. ويمكن إرجاع عناصر العلامة التجارية المملوكة من قِبل المستهدف ، مع إيصال ، لتبادل أو استرداد ما يصل إلى سنة كاملة.)
8. تويز آر أص
سياسات هذه اللعبة العملاقة هي اصعب قليلا. لديك 30 يومًا لإعادة العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت ، ولكن 90 يومًا لعمليات الشراء التي تتم في المتاجر - ما لم نتحدث عن الإلكترونيات وألعاب الفيديو وأشرطة الفيديو الرقمية وأشرطة VHS (LOL) ، والتي يجب إعادتها في غضون 45 يومًا.
لا يبدو أن الشركة قد غيّرت أيًا من قواعدها في أيام العطلات.
9. وول مارت
تحمل جميع السلع تقريباً من وول مارت نافذة عودة مدتها 90 يومًا ، ولكن بعض العناصر - أي الإلكترونيات ، أي جميع الأشياء التي تتقلص تحت الشجرة - تخضع لأهلية محدودة لمدة 15 أو 30 يومًا للعودة.
ومع ذلك ، فإن سياسة الإرجاع الخاصة بعطلة وول مارت تطيل النافذة للعناصر المحدودة المرتجعة التي تم شراؤها في الفترة من 1 نوفمبر وحتى 24 ديسمبر. يمكنك إرجاع البضائع عادة إلى نافذة 15 يومًا حتى 10 كانون الثاني ، ويمكن إرجاع تلك التي لها 30 يومًا حتى 25 كانون الثاني.
مخازن مع سياسات العودة رهيبة على مدار السنة
على الرغم من أن هذه قد لا تكون أول بائع تجزئة تفكر فيه عندما يحين وقت التسوق العائد لهولابالو ، فإن سياسات المرتجعات لديهم ممتازة - لذا ضعهم في الاعتبار في العام المقبل (أو في أي وقت)!
10. علم الأنثروبولوجيا
على الرغم من أنني أعترف بأنني أتخيل أني أعيش داخل كتالوج أنثروبولوجي ، إلا أن متجر التجزئة هذا ليس مناسبًا تمامًا لشركة Penny Hoarder.
لكن سياسة الإرجاع الخاصة به هي بالتأكيد: أحضر أو أرسل أي عنصر في أي وقت ، لاسترداد أموالك بالكامل.
(ما لم يكن عنصرًا كبيرًا جدًا ، مثل الأريكة. وفي هذه الحالة ، ربما أنفقت 4000 دولار على ذلك لأنها من Anthropologie ، لذا يجب أن تجعل من المتعجب أنك تريد ذلك حقًا قبل أن تقطع الشيك).
11. اتلانتا
إن سياسة عودة خط ألعاب athleisure هذا مشوشة بشكل كبير ، ويمكنني أن أؤكد ذلك شخصياً: لقد عدت ذات مرة زوج من السراويل اليوغا ارتديتها لمدة عام كامل قبل أن أفقد الكثير من الوزن بالنسبة لهم للبقاء.
(حصلنا على المبلغ الذي كانوا يبيعونه في ذلك الوقت ، وهو جزء بسيط مما كنت أنفقه عليهم - ولكن على محمل الجد ، أنا عائدت منذ فترة طويلة ، وما إلى ذلك ، كيف يمكن ذلك؟ )
تتطلب العلامات التجارية الأخرى تحت مظلة The Gap Inc. ، بما في ذلك Gap و Old Navy و Banana Republic ، إعادة العناصر خلال 45 يومًا من الشراء.
12. باث & بودي ووركس
تعني "ضمان الرضا 100٪" في Bath & Body Works أنه يمكنك إرجاع المنتج إلى أي متجر في أي وقت - على الرغم من أن ما ستعود إليه يعتمد على كيفية شرائه. راجع سياسة الإرجاع الكامل للحصول على التفاصيل.
13. كوستكو
سيقوم متجرنا المفضل في مستودع المستودعات برد سعر الشراء لأي عنصر تقريبًا ، بغض النظر عن وقت القيام بذلك - باستثناء الإلكترونيات ، التي يجب عليك إعادتها خلال 90 يومًا.
لكن مهلا ، إذا كان ذلك يمثل مشكلة بالنسبة لك ، فلا مشكلة. ستقوم كوستكو برد سعر عضويتك كلما قررت المغادرة!
14. L.L. Bean
ووفقًا لصفحة سياسة العودة الخاصة بمتاجر التجزئة ، لم يفكر المؤسس L.L. بنفسه "في عملية بيع كاملة حتى يتم استهلاك السلع وما زال العميل راضياً".
وبالتالي يقدم المتجر سياسة العودة غير المنتهية: "... إذا كان هناك شيء ما لا يعمل أو يناسب أو يفي بمهمته أو دائمًا طالما كنت تعتقد أنه يجب فعل ذلك ، فسوف نعيده".
15. نهاية الأراضي
السلع من Lands End "مضمونة. فترة."
"إذا لم تكن راضيًا عن أي عنصر ، فأعده إلينا في أي وقت لتبادل أو استرداد سعر الشراء".
إذا انخفض سعر السلعة التي اشتريتها في غضون 14 يومًا ، فستسترد الشركة أيضًا الفرق بين السعر الجديد وما دفعته. جميلة ينقط الحلو ، أليس كذلك؟
16. REI
هذا الناقل للجودة في الهواء الطلق والعتاد يقبل العودة في غضون عام من تاريخ الشراء وفي أي وقت في حالة عيوب التصنيع.
ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى تقديم دليل على الشراء وجميع العبوات الأصلية.
17. زابوس
هذا السوق عبر الإنترنت للأحذية - وكل شيء آخر - معروف جيدا بسياسته الحرة السريعة.
ومرة أخرى ، أستطيع أن أؤكد لهذا. بعد أن اشتريت مؤخرًا زوجًا من الأحذية لم تكن مريحة تمامًا مثلما أعجبتني ، غرق قلبي: لقد قصمت العلامة من قبل.
ولكن عندما اتصلت بوكيل خدمة عملاء Zappos من خلال ميزة الدردشة الخاصة بها ، عرفت نفسها بأنها سندريلا وأخبرتني أنها تمنح رغبات - بما في ذلك واحدة قمت بها لمعالجة عملية العودة ، حتى بدون كل العبوة الأصلية.
بالطبع ، هذا ليس ضمانة بأنها ستعمل من أجلك ... لكنها بالتأكيد أكدت ولائي للعلامة التجارية.
(لست بحاجة إلى الكثير من المساعدة في هذا القسم. لأن الأحذية.)
أعيادا سعيدة ، بيني المكتنزون! هنا هو الحفاظ على النعال على وعبوة بهلواني شغل ... لفترة أطول قليلا.
دورك: ماذا ستفعل هذا الأسبوع؟ في حين أن بضرب المخازن لمعالجة طلباتك؟
جيمي كاتاناخ هو كاتب في The Penny Hoarder. كما ظهرت كتاباتها في مدونة "السيدة ماغازين" ، "حياة الكتابة" ، "وورد ريوت" ، "ناشفيل ريفيو" وغيرها. ابحث عنJamieCattanach على Twitter لإلقاء الترحيب.
أضف تعليقك