هنا في The Penny Hoarder ، نحن جميعا بصدد الزحام الجانبي. بالنسبة إلى العديد من الأشخاص ، يعني ذلك بيع بعض الأشياء - أو أشياء كثيرة - من خلال أسواق الإنترنت مثل Amazon.
الآن ، أجرت Amazon بعض التغييرات الشاملة على الطريقة التي يعالج بها البائعون عمليات العودة.
اعتبارًا من 2 تشرين الأول 2017 ، ستخضع جميع المنتجات التي يبيعها بائعون خاصون لسياسات الإرجاع نفسها للعناصر التي يتم شحنها بواسطة Amazon.
ماذا يعني ذلك بالنسبة للمشترين؟
للمتسوقين ، وهذا يعني إذا اشتريت شيئًا عبر Amazon ولم تعجبك لأي سبب من الأسباب ، فلديك 30 يومًا لإعادته لاسترداد الأموال بالكامل دون دفع تكاليف إعادة الشحن. يمكنك ببساطة طباعة ملصق إعادة الشحن المدفوعة مقدمًا عبر مركز الأمازون عبر الإنترنت في Amazon وشحن العنصر مرة أخرى.
لا جدال قضيتك مع البائع. لا تقلق بشأن التعلق بشيء كان مكسورًا أو غير ملائم أو ليس ما تريده. حلوة جدا ، هاه؟
الشيء الوحيد الذي يجب على العميل القلق بشأنه هو الضرر أو الخسارة أثناء الشحن. هذا الجزء هو مسؤولية المشتري.
أنا بائع Amazon. ماذا الآن؟
قد يرى بعض البائعين هذا كمزيد من الراحة ، ولكن بالتأكيد ليس جميعهم.
على سبيل المثال ، إذا كان لديك شخصًا اشترى عنصرًا به خدش طفيف ، فقد لا تتاح لك الفرصة للتفاوض معه.
في بعض الحالات ، تفضل منحهم خصمًا صغيرًا بدلاً من إصدار رد أموال كامل ، أليس كذلك؟
وتعمل شركة Amazon أيضًا على طرح "المبالغ المستردة غير المرتجعة" ، مما يعني أن المشتري قد يتلقى استردادًا للمنتج دون إرسال العنصر مرة أخرى. بالنسبة لبعض العناصر ، قد يكون هذا مفيدًا للبائع. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون مكلفًا وعديم الجدوى أن يطلب من العميل إرجاع عنصر كبير مكسور. لا يمكنك بيعها ، فلماذا شحنها؟
يمكن للبائعين إعفاء بعض العناصر من العوائد الآلية ، كما أن خدمة الاسترداد غير المستردة اختيارية ، وفقًا لبيان صادر عن Amazon.
ومع ذلك ، فإن السياسة تفتح الباب أمام احتمال إساءة الاستخدام من قبل المتسوقين غير الشرفاء.
في منتديات بائع Amazon ، من الواضح أنه ليس كل شخص مشترك في التغيير. يتحدث العديد من البائعين عن السياسات الجديدة والقضايا المحتملة التي يمكن أن تسببها.
نشر أحد البائعين ، "وستفترض أمازون أن المشتري لن يكذب أبدًا بشأن سبب عودته ، لذا لن يضطر إلى دفع ثمن ذلك".
حسنًا ... هذه نقطة جيدة. تذكر ، بيني المكتنز لا يسرقون قرشًا. تعمل Amazon على تتبع عمليات الإرجاع وقد تضع علامة على الأشخاص الذين يبدو أنهم لديهم فائض من المبالغ المستردة غير المستردة. ما هذا الرقم ، نحن لا نعرف. يمكن أن يؤدي إرجاع العديد من العناصر إلى حظر دائم من Amazon.
قد تكون للسياسة الجديدة بعض المطبات على طول الطريق ، ولكنها قد تجعل المتسوقين أكثر ثقة في البائعين الآخرين بأسعار أفضل.
شراء بثقة ، ولكن استخدم الحكم الجيد عند إرجاع العناصر. إذا كنت تسيء استخدام نظام الشرف ، فيمكنك أن تؤذي زحام أحد الأشخاص.
تايلور أوموث كاتب كبير في The Penny Hoarder يحب الاستمتاع بأشعة الشمس وإيجاد طرق مبتكرة لمساعدة الآخرين. القبض عليه على تويتر فيTyomoth.
أضف تعليقك