مراقبة المستهلك: يوم البرايم الأمازون أكثر مثل "يوم الوحل"

عندما تكون منشغلاً في إعداد قائمة التسوق الخاصة بك في يوم Amazon Prime ، تحذر هيئة Consumer Watchdog من ممارسات التسعير في Amazon.

"بينما تحتفل" أمازون "بيومها الأول ، قد تجعلهم عمليات احتيال الأسعار أكثر شبهاً بسلح يوم " قال جون إم. سيمبسون ، مدير مشروع حماية المستهلك.

في الأسبوع الماضي ، طلبت هيئة مراقبة المستهلك من لجنة التجارة الفيدرالية منع شراء أمازون للسلسلة البقالة الراقية Whole Foods إلى أن تتوقف عن استخدام ممارسات التسعير التي تزعم أنها خادعة وقد تنتهك قواعد اللجنة.

أجرت مراقبة المستهلك دراستين هذا العام. الأول ، في مارس ، نظر في أسعار السوق. وتقول المجموعة إنها وجدت سعر "القائمة" الذي تظهره أمازون إلى جانب السعر الحالي للموقع ، مما جعل العملاء يعتقدون أنهم يحصلون على صفقة.

وتقول المنظمة إن أسعار هذه القائمة كانت أعلى بكثير من الأسعار المتوفرة عادة من تجار التجزئة الآخرين ، كما أنها خلقت سعرًا مرجعيًا للرجل الذي كان مزيفًا في الأساس.

فند الأمازون التقرير ، مدعيا أنه استخدم قائمة الأسعار عندما كان لديه معلومات مقنعة وسعر "كان" لإظهار الخصم من التسعير الخاص به.

في يونيو 2017 ، استخدمت Consumer Watchdog أداة المقارنة المستقلة للسعر Nextag لإجراء دراسة ثانية من 1000 منتج على موقع Amazon لتقييم خطة التسعير الجديدة.

وتقول المنظمة إنها وجدت أن 61٪ من الأسعار "كانت" كانت أعلى من أي سعر تمت ملاحظته على الموقع في الـ 90 يومًا السابقة. كما تدعي أن 38٪ من الأسعار المرجعية كانت أعلى من أي سعر دفعته شركة Amazon مقابل هذا المنتج.

"وبعبارة أخرى ، في ما يقرب من أربع حالات من أصل عشرة ، لم يظهر الأمازون مطلقًا السعر السابق الذي ادعى أنه خصم عليه" ، كتب جون سيمبسون ، مدير مشروع خصوصية المنظمة ، في رسالة إلى لجنة التجارة الفيدرالية والدائرة العدل الأسبوع الماضي. "كان" السعر "خياليًا تمامًا".

النقطة المضيئة في أحدث تقرير: "تم العثور على أسعار خط مستقيم لتكون موثوقة للغاية ،" لاحظ الرسالة. "إن جميع الأسعار من خلال خط واحد فقط (ولا توجد كلمات تشير إلى ما يشار إليه) تتوافق مع الأسعار الفعلية التي تفرضها Amazon في الماضي القريب."

في الوقت نفسه ... كيف للتسوق الذكية

وقالت سيمبسون في مؤتمر صحفي اليوم إن المستهلكين الذين يبحثون عن صفقات في منطقة الأمازون يجب ألا يأخذوا السعر في ظاهره.

"انظر على الإنترنت. إذا رأيت شيئًا ما تريده وهو مناسب ، فيمكنك أن تجعل حكمك المستقل بنفسك حول ما إذا كان عليك شراؤه أم لا. "لا أصدق فكرة أن هذه صفقات كبيرة. يجب أن تقارن الأسعار في مكان آخر بنفسك ".

ليزا روان كاتبة ومنتجة في The Penny Hoarder.